Мать с дочкой дошкольного возраста, которая страдает ДЦП и больна гриппом, не пустили в самолёт в московском аэропорту Внуково. Сообщается, что они следовали из санатория домой стыковочным рейсом Львов-Москва-Мурманск.
Как передаёт «Интерфакс» со ссылкой на очевидца произошедшего, так как ребёнку требовался спецтранспорт, девочку с мамой не отправили к самолету вместе со всеми на автобусе. Когда они доехали до самолёта компании «ЮТэйр», их отказались пускать на борт. Причина недопуска заключалась в том, что матери с ребёнком надо было вернуться обратно в аэропорт и пройти все процедуры таможни, о которых их не предупредили, сажая в спецтранспорт. Когда они вернулись в здание аэропорта, самолёт просто не стал их дожидаться, а спокойно ушёл на взлётную полосу, и улетел.
Со слов пассажирки, которая является знакомой пострадавшей стороны, авиакомпания отказывается сажать их на другой рейс, не предоставляет питание, воду и размещение в гостинице. И это притом, что девочке необходимо специальное питание — она не может сама жевать, ей нужна протертая, измельченная еда. К тому же в санатории ребёнок простудился, заболев гриппом.