18+
пятница, 21 июля
Политика

Дмитрий Янин: Найти Бориса Максимова в Египте помогут не власти, а СМИ

История с пропажей красноярца, отдыхавшего в Дахабе, лишнее свидетельство — на проблемы русских туристов всем плевать

  
14

В Египте, во время ночной групповой экскурсии на гору Моисея, пропал 18-летний красноярец Борис Максимов. Местная полиция приняла от матери туриста, с которой он отдыхал, заявление только спустя сутки после случившегося. Чтобы найти молодого человека, требовался вертолет, так как поиски конных отрядов полиции и бедуинов, результатов не дали. Вертолет в конце концов оплатили родственники Максимова, но и это не изменило ситуации. Как будут развиваться события, кого в таких случаях следует привлекать к ответственности, и удастся ли это сделать, рассуждает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

«СП»: — Дмитрий, кто сейчас может помочь Максимовым?

— Как правило, российские туристы покупают подобные туры, уже находясь за границей, в данном случае — у египетских туристических компаний. Кто сейчас может им помочь? Безусловно, нужно добиваться, чтобы российское консульство выполняло свои задачи по защите интересов российских граждан. Потому что без давления со стороны консульства трудно будет убедить египетские власти активно принимать участие в поисках пропавшего человека.

«СП»: — К египетской турфирме можно предъявить какие-то претензии?

— Здесь все отношения будут регулироваться местным законодательством. Если местное законодательство поддержит требования обеспечения безопасности услуг, тогда туристическая компания будет отвечать. Если таких требований нет, или если компания предприняла все шаги, чтобы обеспечить безопасность тура — тогда никакой судебной перспективы у этого дела нет.

Но в любом случае, людям будет тяжело судиться в Египте. Нужно будет нанимать местных юристов, писать на арабском языке, поэтому сложно говорить о судебной перспективе дела. Если продавцом выступала российская компания, можно пытаться в России подать в суд, и доказывать, что они не предприняли должных мер по обеспечению безопасности.

«СП»: — Могут ли родственники Бориса Максимова надавить на российское консульство?

— Юридически это сложно. В Египте нужно идти в консульство, записываться, встречаться с консулом. Выяснять ситуацию, писать запросы — в рамках тех полномочий, которые даны этим органам власти по защите интересов российских граждан.

«СП»: — Путевка у Максимовых была на десять дней. Вернувшись в Россию, мать сможет воздействовать на ситуацию?

— Мне кажется, ей будет трудно что-то делать из России. Нужно, чтобы кто-то из родственников Максимовых находился в Египте, а кто-то был в Москве — занимался поддержанием темы в СМИ. В этом случае, возможно, МИД обратит внимание на этот случай и окажет содействие. Если не будет такого общественного обсуждения, реакция может быть совсем другой.

«СП»: — Смогут ли Максимовы получить компенсацию по страховке?

— Боюсь, при нынешнем уровне страхования, которой сопровождает туры, рассчитывать на возмещение в дальнейшем, если поиски ни к чему не приведут, не приходится. Потому что, как правило, страховки ущербны, они не покрывают все риски.

«СП»: — И что делать в таком случае?

— Если вы серьезно относитесь к своей жизни, и доверяете российским страховым компаниям, их надежности — хотя к этому есть немало вопросов — нужно самому покупать страховку. Сверх той, которой снабжают вас агенты при продаже тура. Соответственно, страховать больше рисков, внимательно прочитать правила страхования, понять, что входит в базовую страховку, и купить более дорогой продукт, куда включены риски, когда вы находитесь за пределами страны, в том числе на подобного рода экскурсиях.

«СП»: — То, что египетская сторона отказывалась в течение суток принимать заявление от матери, это нормально?

— Думаю, это ненормально. Но это, увы, обычная практика. Мы сталкивались с подобного рода отношением и в российских правоохранительных органах — когда заявление от родственников пострадавшего долго не принимается. Египет не сильно отличается от России, поэтому равнодушие в государственных органах, если оно было, если в течение суток действительно никто ничего не делал, — тогда оно вряд ли чем-то может быть оправдано. Но это, повторюсь, обычное дело.

«СП»: — В своей практике вы сталкиваетесь с проблемами наших туристов. Какие из них типичные?

— Люди часто не понимают, от чего они застрахованы. Массовые проблемы — задержки авиарейсов, замена отелей, низкое качество обслуживания в отелях. Случаи как у Максимовых — единичные, но, как правило, сопряжены с трагедиями.

«СП»: — Как обезопасить себя от подобных случаев?

— Нужно больше изучать страну, куда вы собрались ехать, понимать ее особенности. Не всегда гиды предоставляют информацию о рисках, которые сопряжены с тем или иным приключением. Нужно лучше понимать свою ответственность и, в конечном счете, быть более осторожными.


Что случилось с Борисом Максимовым в Египте

18−летний житель Красноярска Борис Максимов прибыл в Египет 12 апреля по десятидневной туристической путевке. Они с матерью разместились в отеле Happy Life Village в нескольких километрах от Дахаба. Вечером 14 апреля Максимов отправился на ночную групповую экскурсию на гору Моисея. Вместе с ним из отеля на эту же экскурсию отправились еще шесть туристов. Когда группа вернулась с горы Моисея, Максимова среди них не было.

Пропавшего Бориса прождали около часа. Затем экскурсовод пообещал, что его заберет следующий автобус, и группа уехала. Днем мать молодого человека обратилась в полицию. Однако там ей не дали написать заявление о пропаже сына. Сказали, что ничего страшного не произошло и парень наверняка вернется. Заявление в полиции приняли только в ночь на 16 апреля — почти через сутки после того, как Борис потерялся.

После допросов в отеле были организованы поиски в районе горы Моисея. Пока результатов они не дали.

.

СМИ2
24СМИ
Рамблер/новости
Последние новости
Цитата дня
Комментарии
Новости партнеров
СМИ2
24СМИ
Рамблер/новости
Лентаинформ
Медиаметрикс
НСН
Жэньминь Жибао
Финам
СП-ЮГ
СП-Поволжье
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня