Плательщик умер — врезку долой

Как подмосковные газовщики решают вопросы с должниками

  
8572
Плательщик умер — врезку долой
Фото: Александр Романченко/ ТАСС

Нередко истории, происходящие с нашими читателями, заставляют задуматься, а что мешает людям и — особенно чиновникам — сразу и без лишних разбирательств относиться друг к другу и к своим обязанностям более гибко, с пониманием, по-человечески?

Преамбулу данной истории, в принципе, сложно назвать особенной, такие ситуации в нашей стране возникают, как говорится, сплошь и рядом. Проживавшая в частном доме в подмосковном Орехове-Зуеве бабушка, всю жизнь исправно платившая по всем коммунальным счетам, неожиданно умерла в начале лета прошлого года, не успев оставить насчет своего недвижимого имущества никаких распоряжений. Вскоре после этого, что вполне ожидаемо, помимо ее внуков, проживавших в других городах, нашлось и несколько других не слишком далеких родственников, претендующих на наследование данного недвижимого имущества. Естественно, без судебных исков и разбирательств не обошлось, и до настоящего времени стороны с переменным успехом доискиваются правды в судебных кабинетах.

Продолжение впечатляет больше, ведь тем временем коммунальщики, ни сном ни духом не ведавшие о подобном развитии событий, продолжали исправно начислять платежи и слать квитанции по пустующему адресу. Так продолжалось до тех пор, пока на днях у одной из наследниц, Ксении, вечером не раздался телефонный звонок. Бабушкины соседи скупо сообщили: по-видимому, с утра местные газовщики собираются полностью отрезать оспариваемое домовладение от ресурса, раз котлован у забора уже разрыли.

Естественно, женщина с утра помчалась в городскую газовую службу и стала выяснять, так ли это на самом деле. Оказалось, действительно собираются отрезать трубу за долги.

Читайте по теме

В объяснения Ксении никто вникать не стал. Ей с порога заявили — действуем строго в рамках с постановлением правительства РФ № 549 от 29 июля 2008 года. То есть, грубо говоря, коммунальщикам абсолютно все равно, как долго суды будут выяснять, кто из наследников главный. Есть голый факт — по конкретному адресу свыше трех месяцев отсутствуют платежи, так что все действия в рамках закона. Положенные уведомления о грядущих мерах на адрес плательщицы высылались, а то, что она их не получала, так это газовщиков вообще не волнует («может, она специально не ходила за ними, многие же так делают, под дурачка косят, платить не хотят»), а подтверждения с почты об отправке писем могут хоть сейчас предъявить. И есть лишь два варианта развития событий — либо всю сумму задолженности, как говорится, на бочку здесь и сейчас, либо без разницы, кто потом из наследников будет платить солидную сумму за повторную врезку домовладения в газовую магистраль.

Справка «СП». В этой ситуации, отмечает столичный юрист Александр Самарин, эксперт портала Правовед.ru, газовики не совсем правы. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 (в действующей редакции), а именно пункту 119, сначала предупреждение об отключении услуги доводится до потребителя через вручение под расписку или заказным письмом с описью вложения за 20 дней до предполагаемой даты, а непосредственно перед отключением — за трое суток путем вручения предупреждения под расписку. Если эта процедура нарушена, можно обращаться с жалобой в прокуратуру.

Но когда Ксения, уже почерпнувшая некоторый юридический опыт в ходе судебных баталий за наследство, попросила ответственного чиновника, разговаривавшего с ней на повышенных тонах, повторить все то же самое в присутствии ее адвоката, настроение собеседника, как и тон его высказываний, если не кардинально, то очень существенно изменились.

«Мне сразу стали говорить о том, — отмечает Ксения, — что они люди подневольные, и всего лишь выполняют задачу, поставленную перед ними вышестоящим руководством. А так-то они конечно, все понимают, и где-то даже сочувствуют».

И на волне такого сочувствия, продолжает она, даже готовы пойти навстречу и кардинальное обрезание прямо сейчас, не сходя с места, заменить установкой временной заглушки («только напишите заявление от своего имени, что согласны оплатить весь долг до начала следующего месяца и изложите всю сложность ситуации»).

«Самое возмутительное, — отмечает Ксения, — состоит в том, что вскоре после смерти наследодателя, в декабре 2015 года, я уже приходила в эту же контору со свидетельством о смерти на руках. На тот момент долг за газ был совсем небольшим, и я хотела попросить специалистов поставить заглушку на трубу, поскольку идут судебные разбирательства, и кого там в конечном итоге признают наследником, непонятно. Но тогда мне в категорической форме заявили — пока задолженность не оплачена, никто ничего по адресу делать не будет. Вот, дескать, оформите дом на себя, тогда и приходите, будем решать вопрос».

Параллельно с Ксенией ее брат Андрей с противоположного конца Московской области также пытался прояснить ситуацию. Между ним и юристом газовой службы произошел телефонный разговор следующего содержания (запись имеется в распоряжении редакции):

— А вы уведомляли нас о том, что проживающий в доме плательщик умер? Официально уведомляли о смерти плательщика?

— Так одна из предполагаемых наследниц приходила в местное подразделение вашей организации, где ей заявили, что принимать и оформлять ничего не будут, потому что сначала надо погасить долг, и только после этого возможны какие-то варианты.

— Ну, это вы что-то там носили непонятно кому. А вот если бы надлежащим образом оформили письменное уведомление в адрес нашей дирекции, приложили бы к нему соответствующие документы, сделали бы копии всех этих бумаг, получили бы отметку организации в канцелярии на втором экземпляре с указанием входящего номера, было бы все совсем по-другому. А то, знаете, люди по-разному подходят, то к технику рядовому какому-нибудь обратятся, то еще к кому-то…

— Но, позвольте, я вам еще раз объясняю, был визит одного из предполагаемых наследников со свидетельством о смерти плательщика в секретариат вашего филиала. А заявление принимать отказались почему-то.

— А я вам объясню, почему отказались. Потому что никакого филиала там давно нет, есть только районная эксплуатационная служба, подчиненная нам. Все уведомления надо направлять на правильный юридический адрес. Как это выглядит, я вам уже рассказала.

-Простите, но что, персоналу эксплуатационной службы сложно было объяснить визитеру все эти тонкости? Если бы сразу по-человечески объяснили, наследники уж договорились бы как-нибудь между собой и давно бы все сделали.

— Вы знаете, я не могу поручиться за тех людей, с которыми наследники общались в том городе. Как я могу ответить, почему вам чего-то не объяснили? И вообще, по всем вопросам задолженностей обращайтесь к другому специалисту, его контакт я вам сейчас предоставлю, у него есть все данные для решения вопроса.

Конечно же, констатировал Андрей, как по мановению волшебной палочки в течение всего остального дня ни по одному контакту (кроме аварийной диспетчерской) до представителей газовой службы достучаться не удалось. Только под вечер, сменив номер, он смог связаться с абонентским отделом, где его деликатно переадресовали в диспетчерскую («мы никакой информацией по городу не владеем, выясняйте там»). Разговор с техником также оставил у Андрея массу разнообразных эмоций:

— Скажите, а почему газ по просьбе наследников адрес не отключали раньше?

— А потому что у вас задолженность.

— То есть пока задолженность не будет погашена, вы ничего отключать не будете?

— Ну почему же? Мастера примут заявку на отключение.

-???

— Но только они к вам не поедут на отключение, потому что у вас задолженность. А долг-то будет и дальше копиться. А так как по адресу никто не живет, за забор мы попасть не сможем. Значит, что? Придется отключать уже с улицы, с откопкой врезки.

— Но ведь в декабре к вам приходили уже наследники с просьбой временно перекрыть подачу газа, пока идет судебное разбирательство. Тогда можно ж было в дом попасть, почему не приняли заявление?

— Потому, что у вас задолженность — раз, два — отключения мы осуществляем только с апреля по октябрь. А в другое время мы не имеем права этого делать.

— Так почему же этого никто не объяснил наследникам тогда, в декабре, а объясняют только сейчас, когда сумма долга взлетела чуть не до небес?

— Этого я вам сказать не могу. Мы работаем всегда одинаково: задолженность — ее погашение — работа по отключению. А сейчас — пожалуйста, пусть кто-то приезжает по адресу, открывает нам дверь, мы поставим заглушку, чтобы долг дальше не капал.

Как рассказал корреспонденту «СП» на условиях анонимности работник одного из областных подразделений газовой службы, подобный сценарий с отрубанием газовой трубы разыгрывается довольно часто. «Мы понимаем, что несколько нарушаем правила, рассказал газовщик. Но что делать? Должники же не дураки, они уведомления годами не идут получать, а газом пользуются, через приставов долго взыскивать, они загружены по самую макушку. А на нас с „верхов“ давят — работайте с населением, сокращайте недоимки, как хотите. Поэтому ждем, когда сумма набежит побольше, а потом подъезжаем с лопатами и экскаваторами ко врезкам. Когда хозяева дома — деньги сразу находятся, плюс надбавочка нам лично, например, за закапывание котлована. А когда хозяев дома нет, так это ж потом представляете, сколько они потом заплатят, чтобы газ вернуть? А при повторной газификации затраты-то наши — вообще плевое дело. Старые планы не нарушаются, трубу по всему домовладению тянуть не нужно, воткнул 20 сантиметров обратно, и все дела».

Дорогие читатели, а вам приходилось сталкиваться с подобным? Оставляйте свои комментарии в откликах.

Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Последние новости
Цитаты
Сергей Удальцов

Российский политический деятель

Дмитрий Потапенко

Предприниматель

Виктор Похмелкин

Председатель "Движения автомобилистов России"

Комментарии
Новости партнеров
Фоторепортаж дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Новости Медиаметрикс
Рамблер/новости
Новости НСН
Новости Жэньминь Жибао
Новости Финам
СП-ЮГ
СП-Поволжье
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня