Риелторы против банкиров

С кем из них россиянам безопаснее решать жилищные вопросы

  
5817
Риелторы против банкиров
Фото: Yay/ ТАСС

По сообщению пресс-службы НАФИ (Национального агентства финансовых исследований), за последние 7 месяцев доля наших сограждан, которые собираются в ближайшей перспективе (до 2019 года) каким-то образом улучшать свои жилищные условия, выросла.

В ходе недавних социологических опросов об этом сотрудникам агентства заявляли 22% совершеннолетних респондентов в 42 регионах страны, тогда как в конце прошлого года доля таковых не превышала 14%. Наиболее активными в этом плане показали себя россияне в возрасте до 35 лет (35% от общего числа опрошенных), проживающие в городах, чье население колеблется в диапазоне 500−950 тысяч человек.

Правда, делать они это собираются разными способами. Так, без малого одна треть из тех, кто беседовал с аналитиками НАФИ, отметили, что будут решать этот вопрос с помощью перепланировки или ремонта. Гораздо более внушительную группу составляют граждане, рассчитывающие на строительство собственного или покупку типового жилья (54% сейчас против 45% в декабре 2015 года).

Примечательно, что подавляющее число потенциальных покупателей (72%) собирается приобретать жилье исключительно для себя (здесь лидерство удерживают жители Санкт-Петербурга и Москвы), а передавать его ребенку или какому-либо иному родственнику планирует 11% (в основном жители небольших населенных пунктов). Конечно, есть среди будущих собственников и инвесторы с арендодателями, однако их число невелико. Например, как вложение средств подобную покупку рассматривает всего 3% опрошенных, а сдавать собирается лишь каждый сотый.

Читайте по теме

Интересно, что число тех, кто планирует менять жилплощадь, за полгода заметно сократилось. В конце зимы об этом всерьез размышляло более 20% респондентов, однако в середине лета подобной позиции придерживался только каждый десятый.

Представитель аналитического одела НАФИ, руководитель направления социально-экономических исследований Екатерина Корконосова, комментируя полученные результаты, отмечает, что такой позиции потребителей способствует целый ряд факторов, среди которых — уменьшение рисков во внешней политике и стабилизация национальной валюты плюс ежемесячное падение цен на недвижимость (в пределах 1%) с начала этого года, а также осознание того, что за снижением всегда следует их рост.

Важный момент — из тех, кто собирается тем или иным образом улучшать жилищные условия, уже две трети рассчитывает исключительно на собственные финансовые средства (в прошлом году таковых было не более 49%). На ипотеку вместо 42% россиян в прошлом году, в нынешнем рассчитывает не более 28%, а тех, кто в качестве финансовой помощи рассматривает потребкредит, набирается не более 10 человек с каждой сотни.

Можно предположить, что такая нелюбовь россиян к ипотечным продуктам является следствием их недоверия к банкам вообще.

Так, то же НАФИ, оценивая для российского Минфина уровень доступности финансовых услуг в стране, в самом начале июля сообщало, что качеством работы финорганизаций в 2015 году остался недоволен фактически каждый десятый из обращавшихся туда россиян (всего в опросе было задействовано 5 тысяч человек).

В то же время в минувшем году в устной или письменной форме выразить свои претензии отважилось лишь 4% клиентов кредитных организаций. Из них более половины (51%) высказали претензии непосредственно контактировавшим с ними сотрудникам, а 28% - направили соответствующую официальную петицию в адрес банковского руководства. Девять процентов недовольных потребовали жалобную книгу, а до судебного разбирательство докрутила конфликтную ситуацию ничтожно малая часть опрошенных (1%).

Как и следовало ожидать, меньше всего возмущались люди, чей уровень юридической грамотности оставлял желать лучшего (8% в общей доле недовольных), чаще открытое недовольство демонстрировали те, кто хорошо знаком с основными правовыми новеллами или осведомлен о них в достаточной степени (13%). Самыми активными в этом плане стали держатели проблемных кредитов и отлично осведомленные о своих правах и обязанностях (соответственно, 8% и 11% от общего числа недовольных).

Как заявила руководитель направления корпоративных исследований аналитического центра НАФИ Ольга Стасевич, такой расклад по жалобам в принципе был ожидаем.

И причин тому несколько. В частности, информации о работе правозащитных организаций в финансовой сфере граждане не имеют, о законодательных нормах, регулирующих механизм восстановления нарушенных прав, сведений у них мало, а те, у кого они имеются в достаточном количестве, не уверены в том, что оные сработают как положено.

Теперь же, видимо, подспудное и нередко скрываемое раздражение просто вылилось в реальное сокращение количества ипотечных заемщиков.

Зато интерес населения к риелторам стабильно растет аж с 2009 года.

Во-первых, сегодня к их услугам прибегает 41% россиян (по данным майского опроса НАФИ, проведенного в 42 разных регионах России), а семь лет назад их было вдвое меньше.

Во-вторых, в настоящее время о доверии к ним говорят 24% респондентов (+5% с 2009 года), преимущественно проживающих на Урале. Соответственно, тех, кто агентам не доверяет, стало меньше. Семь лет назад в этом лагере насчитывалось до 41% россиян, а к настоящему моменту — 35% (в основном жители Дальнего Востока).

Читайте по теме

При этом более востребованными агенты по недвижимости стали в локациях Северного Кавказа, а также Дальневосточного и Северо-Западного федеральных округов, а победителем в этом рейтинге оказался Уральский ФО. Само собой, в городах-миллионниках к риелторам обращались чаще, чем в населенных пунктах, где проживает менее 50 тысяч человек.

Критерии, по которым граждане выбирали то или иное агентство недвижимости, за те же 7 лет претерпели некоторые изменения. Если в прошлом это были в первую очередь позитивны опыт работы на рынке, то в настоящем определяющими факторами стали стоимость посреднических услуг и степень безопасности проводимых сделок. Во внимание также принимаются открытость агентства, профессионализм его сотрудников и рекомендации друзей.

Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Последние новости
Цитаты
Михаил Делягин

Директор Института проблем глобализации, экономист

Павел Грудинин

Директор ЗАО «Совхоз им. Ленина»

Сергей Обухов

Член Президиума, секретарь ЦК КПРФ, доктор политических наук

Комментарии
Новости партнеров
Фоторепортаж дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Новости Финам
Рамблер/новости
Новости НСН
Новости Жэньминь Жибао
Новости Медиаметрикс
СП-ЮГ
СП-Поволжье
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня