Общество

Засада в «Шереметьево»

Сотни пассажиров оказались заложниками очередной ремонтной кампании, развернувшейся в Москве

  
13

Москвичка Светлана Калинченко во вторник утром должна была улететь в Новосибирск. Туда профессора Калинченко пригласили на медицинскую конференцию -выступить с докладом. Вылетать она должна была из «Шереметьево-1» в 10:10. Рейс выполняла авиакомпания «Аэрофлот-Норд».

Увы, самолет улетел без нее. Как и сотни других москвичей, а также гостей столицы, Светлана Юрьевна застряла в дикой пробке на «Ленинградке». Городские власти по команде мэра затеяли срочный ремонт дороги, и вот уже как два дня путь в «Шереметьево» растягивается на долгие часы. Машины еле-еле ползут по трассе, а на отдельных участках стоят по 20−30 минут. Люди посылают в адрес и мэрии, и дорожников сотни ругательств, но легче от этого не становится.

В понедельник на сайте аэропорта появилось объявление: «В связи с затруднением движения на Ленинградском шоссе, пассажирам рекомендуется воспользоваться услугами Аэроэкспресса». Светлана Калинченко на сайт не заходила и потому попала в засаду, устроенную чиновниками.

 — В аэропорт я выехала за два с половиной часа до вылета. От моего дома на улице Фестивальной до «Шереметьево» обычно добираюсь минут за 20−25. Летаю часто, поэтому время в пути знаю точно. Но сегодня на «Ленинградке» творилось нечто невообразимое. В общем, приехала я в «Шереметьево-1» лишь за 20 минут до отправления рейса. Подбежала к стойке регистрации, начала упрашивать, на что мне равнодушно ответили: не вы сегодня первая. Идите в кассу, говорят, пока самолет не улетел, может быть, что-то сумеете себе вернуть.

Около окошек № 3 и № 4 толпилась масса народа. Все, как и я, опоздали на свои рейсы, причем некоторые буквально на 3−5 минут. Как нам объяснили, ровно за 40 минут все компьютеры выключаются, и сделать уже ничего нельзя.

Сдать билет пока самолет не улетел, не получилось. В одном окошке был перерыв, в другом обслуживание затянулось. Пробиться к кассиру мне удалось, когда борт уже поднялся в воздух. И тут меня огорошили: оказывается, я потеряла билет не только туда, но и обратно. Как выяснилось, в «Аэрофлоте» такое правило. Я спросила: мне что, теперь опять покупать билет в оба конца? Отвечают — да.

«СП»: — И сколько это все стоит?

 — До Новосибирска 7500 рублей, и столько же — назад. Итого 15 тысяч. Сейчас я вынуждена покупать оба билета, при этом на обратный рейс, 22 октября, у меня, по сути, будет два билета. Еще мне сказали, что такое происходит у них второй день — все из-за ремонта дороги. У меня вопрос: почему об этом нельзя было широко известить заранее?

«СП»:  — Много людей в тот момент оказались в аналогичной ситуации?

— Когда я пыталась сдать билет, в обе кассы стояло человек сорок. Одни опоздали на рейс в Самару, другие — на Омск, третьи — на Новосибирск. Рядом была семья из трех человек. Женщина просто рыдала, у них кончились деньги. Умоляла, хоть что-то вернуть. Бесполезно. Кстати, таксист, который меня подвозил, сказал, что вчера утром чудом успел доставить пассажира в аэропорт. Пробка была уже с 06:30… Мне кажется, благодаря этому ремонту авиакомпания существенно подняла свои доходы. Причем кому жаловаться — не знаешь.

Мы связались с авиакомпанией «Аэрофлот — Норд», базирующейся в Архангельске.

 — Нам жаль, что женщина попала в такую ситуацию, — ответили в информационно — справочной службе - По нашим правилам, когда сдается билет, нужно обращаться в ту кассу, где вы его покупали. Если она так сделает, ей вернут деньги за топливный сбор. Это 1320 рублей с одного билета. С двух, соответственно, 2 640.

«СП»: — А почему обратный билет сгорел?

— Потому что билеты продаются комплектом, если пропал один, то второй пропадает автоматически, — ответили в московском представительстве компании.

Засада на Ленинградском шоссе обошлась Светлане Калинченко в 12 с лишним тысяч. Плюс еще 15 тысяч за новые билеты. Улетела она в Новосибирск из Домодедова во вторник вечером. Добиралась в аэропорт уже на электричке.

Борьба со второй бедой России, если говорить технически — с «колейностью» дорог, продолжается.

Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Последние новости
Цитаты
Сергей Удальцов

Российский политический деятель

Александр Храмчихин

Политолог, военный аналитик

Комментарии
Новости партнеров
Фоторепортаж дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Новости Медиаметрикс
Рамблер/новости
Новости НСН
Новости Жэньминь Жибао
Новости Финам
СП-ЮГ
СП-Поволжье
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня