Эксперт рассказал о компьютерах, умеющих распознавать эмоции

  
161

Аспиранты и преподаватели филиала Высшей школы экономики, расположенного в Нижнем Новгороде, создали автоматическую компьютерную систему, способную определять эмоциональное состояние человека по голосу.

В основе этой уникальной системы — нейронная сеть, которая включает в себя связанные друг с другом процессоры, способные к обучению, анализу и обобщению. В настоящее время машина может определять восемь человеческих эмоций, правильно определяя одну из них в 70% случаев. Наиболее успешно она различает нейтральные и спокойные интонации.

По мнению директора направления облачных сервисов 1С-Битрикс Александра Демидова, распознавание эмоций очень перспективная ниша.

«Рынок распознавания эмоций на самом деле только начинает развиваться, — заявил эксперт в эфире Радио «Комсомольская правда. — Пока он ещё обладает достаточно большим потенциалом. Мало кто этим занимается, потому что, возможно, видит в этом ещё не столь явное применение, как, например, распознавание образов или речи».

При этом он подчеркнул, что уже сейчас на рынке распознавания эмоций такая система стоит около 6 млрд долларов. И с каждым годом цена на неё будет только расти.

«Применение системы может быть достаточно широким. Её возможно использовать в тех сферах, которые так или иначе коммуницируют с клиентами: техподдержка, продажа и так далее. Службы техподдержки, например, могут использовать распознавание эмоций для распределения входящих звонков от клиентов. Может быть и сценарий, когда будут попадаться доброжелательные покупатели или более агрессивно настроенные — под это легко подстраивать скрипты», — резюмировал директор направления облачных сервисов 1С-Битрикс.


Читайте IT новости здесь, на страницах «Свободной Прессы», и в социальных сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Мир тесен, а так же Telegram.

Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Новости дня
Цитаты
Валерий Рашкин

Политик, депутат Госдумы РФ

Андрей Песоцкий

Доцент кафедры экономики труда СПбГЭУ

Никита Кричевский

Доктор экономических наук

Комментарии
Новости партнеров