Работники регистратур станут добрее на курсах по этике

Краевой минздрав запустил проект по повышению качества обслуживания населения в регистратурах. Теперь каждый работник регистратуры обязан посещать курсы по этике. Главная задача проекта — создание в регистратуре доброжелательной и открытой обстановки.

Для внедрения проекта в пермские поликлиники создана рабочая группа, в которую вошли сотрудники краевого минздрава и главные врачи всех поликлиник города. По плану проекта, теперь все работники регистратуры должны не только находить медицинскую карту и записывать на прием к врачу, но и общаться с пациентом так, чтобы снять напряжение, которое нередко испытывают люди при посещении лечебного учреждения.

Кроме этого, работники регистратур осваивают навыки оказания первой медицинской помощи в Пермском краевом центре медицины катастроф. Это на тот случай, если пациенту станет плохо в очереди за талоном.