Обама потратил 400 млн. на неработающий сайт медстрахования

Громким скандалом ознаменовался запуск сайта американской системы медицинского страхования Healthcare.gov. Портал, на который за три года потратили почти 400 млн. долларов, оказался полностью неработоспособен. Президент США Барак Обама был вынужден принести американцам извинения и пообещать, что сайт доработают в самое ближайшее время.

Сбой возник на интернет-ресурсе в первые же минуты после запуска. Проблемы, зафиксированные пользователями, оказались разнообразны — части пользователей просто не удалось зарегистрировать аккаунт, те, кто все же смог попасть в систему, столкнулись с зависаниями на середине процесса оформления страховых заявок, уходом в бесконечный цикл и неверными результатами расчета страховых субсидий.

Технический директор правительства США Тoдд Парк попытался объяснить возникшие проблемы слишком большим числом посетителей — по его словам, разработчики исходили из того, что пользоваться сайтом будет 50−60 тысяч человек одновременно, а в первые дни его работы фиксировалось около 250 тысяч обращений. Однако расследование Комитета по энергетике и коммерции при Конгрессе США показало, что эта версия — не более чем отговорка, а истинные причины кроются в том, что портал был недостаточно тщательно протестирован перед запуском.

Спасать ситуацию пришлось лично Бараку Обаме, публично извинившемуся за проблемы с Healthcare.gov. «Нет смысла выставлять все в розовом цвете. Сайт был слишком медленным. Люди застревали на этапе подачи заявки. Я полагаю, справедливо будет сказать, что никто так не негодует по этому поводу, как я», — заявил он, отметив, что сайт надо «чинить, а не закрывать».

Спустя некоторое время сайт удалось поднять и заставить работать, власти громко доложили о решении проблемы, но в минувшее воскресенье, 27 октября, Healthcare.gov вновь ушел в офлайн. На этот раз виновником скандала оказалась хостинговая компания Terremark, не справившаяся с массовыми обращениями к сайту со стороны желающих застраховать свое здоровье американцев.

Сотрудникам техподдержки снова удалось заставить сайт работать, но тут эксперты по кибербезопасности обнаружили на нем серьезную уязвимость — оказывается, хакеры могли получить доступ к адресам электронной почты и другим конфиденциальным данным пользователей сайта. И вновь разработчикам пришлось буквально на ходу вносить изменения в код и латать «дыры в безопасности».

Неработоспособность сайта особенно неприятна Обаме по той причине, что Healthcare.gov должен был стать лицом реформы медицинского страхования, которую первый темнокожий президент США активно лоббирует все последние годы. Оппоненты главы государства из Республиканской партии не преминули воспользоваться представившейся возможностью для очередной критики всей реформы, заявив, что падение сайта показывает не только технологические ошибки разработчиков, но и пороки самого закона о здравоохранении, продавленного Обамой еще в 2010 году.

Усугубляет ситуацию то обстоятельство, что портал медстрахования обошелся американским налогоплательщикам без малого в 400 млн долларов. Над его созданием работали более 50 подрядчиков, а бюджет проекта за время его реализации раздулся в три раза. На фоне разразившегося в США бюджетного кризиса эти цифры не могут не вызвать справедливого гнева американских налогоплательщиков.

Напомним, что 19 октября государственный долг США впервые в истории превысил астрономическую сумму в 17 триллионов долларов. В попытках обуздать рост государственных расходов правительство провело секвестр бюджета. В результате были урезаны социальные программы, в том числе и в области здравоохранения, сотни тысяч госслужащих отправились в неоплачиваемые отпуска, и даже министерство обороны было вынуждено свернуть несколько перспективных проектов. Тратить в этих условиях сотни миллионов долларов на неработающий интернет-сайт — не самое лучшее решение для президента, которого, по последним данным, поддерживает не больше 37% избирателей.