18+
воскресенье, 24 сентября
Экономика

В России появился первый финансовый омбудсмен

Павел Медведев — банковский комиссар

  
55

Ассоциация российских банков представила первого в России финансового омбудсмена, которым стал председатель банковского подкомитета комитета по финансовому рынку Госдумы Павел Медведев. Свою работу «комиссара», примиряющего споры банков и простых граждан «без суда и следствия» он начнет уже в октябре.

Решение о введении института омбудсмена совет АРБ принял еще в 2004 году, в основе его лежит германская модель, в соответствии с которой офис финансового омбудсмена не является государственной структурой. Главные принципы работы омбудсмена — его независимость от банков и государственной власти, бесплатность услуг для заявителя и ограничение суммы предъявляемых требований 300 тысяч рублей.

Также названы шесть банков, которые войдут в этот проект на первом его этапе: это Райффайзенбанк, Хоум Кредит энд Финанс Банк, ОТП банк, ДжиИ Мани Банк, «Национальный банк ТРАСТ» и Юниаструм Банк. Как можно заметить невооруженным взглядом, пока большинство из них иностранные «дочки», но в перспективе число участников проекта должно пополниться и российскими банками.

Тем временем, другой «профсоюз банкиров» — Ассоциация региональных банков России, собирается создать собственный институт банковского омбудсмена. Для того чтобы разобраться, зачем в России сразу два финансовых омбудсмена, и вообще, что это за «зверь», «СП» обратилась к «первоисточнику» — омбудсмену Павлу Медведеву.

— Финансовый омбудсмен имеет право принимать решения по спорам, которые возникают между клиентами банков и банками, которые подписали соглашение. Речь идёт о шести вышеперечисленных банках и гражданах, которые являются их клиентами. Подразумевается внесудебное решение проблем с кредитами, полученными частными лицами. Причем, это могут быть не только рядовые граждане, но и индивидуальные предприниматели без юридического лица.

«СП»: — А откуда взялась такая сумма — в 300 тысяч рублей?

— Конечно же, сумма взята «с потолка». На самом деле, это проявление некоторой осторожности со стороны банкиров, дескать, сначала надо посмотреть, как будут складываться отношения. Хотя мои отношения с банками уже давно сложились — я фактически уже двадцать лет являюсь омбудсменом, выполняя роль посредника между моими избирателями и банками. Но до сих пор я либо находился в жёсткой конфронтации с банками, участвуя в судебных процессах, либо пытался напрямую просить за моих клиентов, используя свои хорошие отношения с банкирами. А теперь я могу потребовать исполнения своих решений.

«СП»: — То есть, ничего принципиально нового в вашей работе не будет, просто она теперь оформлена «де юре». А «потолок» кредитов не маленький?

— Нет, люди, которые обычно приходят ко мне в приёмную со своими кредитными бедами, как правило, настолько бедные, что и 300 тысяч рублей для них — это фантастическая сумма. Фактически, этой суммой охватываются все небогатые заёмщики, и потому наиболее беспомощные в финансовых вопросах, которым действительно, очень нужна помощь. А те, кто оперирует кредитами на суммы более 300 тысяч рублей, в основном понимают, с чем они имеют дело. Хочу ещё раз отметить, что все услуги для заявителей бесплатные.

«СП» — Выходит, ипотечные кредиты не попадают в сферу вашего действия?

— Дело в том, что главная часть обращений в банки с моей стороны формулируется не в виде претензий, а лишь в форме просьб. В итоге и ипотечные кредиты, которые не проходят под планку в 300 тысяч, тоже могут попасть под мою «юрисдикцию». Приведу конкретный пример: женщина должна была родить ребёнка к определенному сроку, но оказалось, что ребёнок родится позже, чем она выплатит ипотеку. В результате женщина попала бы в трудное положение, если бы банк не пошёл ей навстречу, потому что я за неё просил. Так что, думаю, ипотечными кредитами мне тоже придётся заниматься и в дальнейшем.

СП": — Говорят, Ассоциация «Россия» собирается выбрать «конкурирующего» омбудсмена?

— Я попытаюсь договориться с Ассоциацией «Россия», чтобы они не торопились с этим, потому что боюсь, что иначе мы запутаем людей. Хотя я не думаю, что в России обязательно должен быть один финансовый омбудсмен, но на первых порах надо начать с одного. Буду просить их, чтобы сначала они помогли мне в этом новом деле, а если оно удастся — опыт будет общий.

«СП»: — Почему застрельщиками в этом благом деле выступили иностранные банки, а где же наши «социально ответственные» госбанки?

— Конечно, очень важно, чтобы они присоединились, и я думаю, они присоединятся. Пока же среди участников банки с иностранным капиталом. Может быть потому, что им это знакомо и понятно — на Западе институт финансового омбудсмена существует уже давно. Но, думаю, и наши банки скоро поймут, что им это тоже нужно.

«СП»: — Кстати, Минэкономразвития предложило создать особый суд для финансистов, что это такое?

— Знаете, много лет назад на заседании правительства я имел неосторожность высказать такую претензию, что часто судьи в финансовых делах принимают решения, которые невозможно понять. А это, в свою очередь, идет оттого, что судьи просто не разбираются в финансах и не понимают, о чем идёт речь. И я предложил организовать переподготовку судебных кадров для ведения финансовых дел. Тогда, помнится, меня поддержал министр финансов Кудрин. Но тогда этому делу хода не дали. Видимо, сейчас, наконец, Минэкономразвития вспомнило о том, что неплохо бы дать судьям, ведущим финансовые дела, специальное образование.


Минэкономразвития выступило с инициативой учредить специальный суд, который будут разрешать споры, возникающие между участниками финансового рынка, сообщает FinTimes.ru.

По словам статс-секретаря Минэкономразвития Анны Поповой, созданию нового суда будет даже посвящена отдельная глава Арбитражного процессуального кодекса России. А замдиректора департамента корпоративного развития МЭР Дмитрий Скрипичников полагает, что в новом суде будут работать более компетентные судьи, специализирующиеся именно на оценке экономических отношений. Однако некоторые эксперты считают, что отдельное судопроизводство для финансистов лишь усложнит судебную систему.

Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Последние новости
Цитата дня
Комментарии
Новости партнеров
Фото дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Новости Медиаметрикс
Рамблер/новости
Новости НСН
Новости Жэньминь Жибао
Новости Финам
СП-ЮГ
СП-Поволжье
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня