Семейный отпуск обернулся судебным разбирательством: уфимцы отсудили у туроператора 214 тысяч рублей

Семья из Уфы, которая планировала провести незабываемый недельный отпуск в пятизвёздочном отеле Дубая, провела его в судах из-за аннулированной брони. За тур на троих они заплатили 241 тысячу рублей.

Всё началось с задержки рейса: вместо запланированного вылета в 03:45 самолёт отправился только через сутки. 29 часов ожидания в аэропорту полностью изменили планы путешественников. По прибытии в Дубай их ждал ещё более неприятный сюрприз — отель аннулировал бронь.

Пятизвёздочный отель, ночь в котором стоит не менее 11 тысяч рублей, просто отказался принимать туристов. Несмотря на то, что семья не была виновата в опоздании, администрация гостиницы не пошла навстречу клиентам. Более того, отель официально уведомил о своём решении и туроператора, и турагента.

Вернувшись домой, разочарованные туристы решили бороться за свои права, сообщает UFA1.RU. Они направили претензию туроператору с требованием компенсации, но получили отказ. Тогда глава семейства обратился в суд с серьёзными требованиями: компенсация за потерянные дни отпуска, неустойка, штраф и моральный вред.

Кировский районный суд Уфы встал на сторону туристов. Судьи признали, что из-за задержки рейса на почти 30 часов семья потеряла два дня из семидневного отпуска. В результате суд частично удовлетворил иск: с туроператора было взыскано более 214 тысяч рублей, включая компенсацию за потерянные дни, неустойку, моральный вред и штраф.

Ранее «СП» рассказывала об екатеринбурженке, которая выиграла суд против МВД России после неудачной попытки вылета в Турцию из-за ошибки в загранпаспорте.