Мнения / Медицина
27 мая 2020 19:58

«На портале напортачили»

Сергей Шаргунов о том, как в Москве ветерану Великой Отечественной не могли дать жизненно важные лекарства

4313

Мне пишут со всей страны, жалуясь на проблемы с госпитализацией, с получением лекарств, с ложными штрафами из-за нескончаемых сбоев в системе электронного мониторинга.

А вот история ветерана. Александр Александрович Ульянов. Инвалид войны с 1943 года. Он в 13 лет получил свою первую награду, медаль «Партизану Отечественной войны» I степени. Человек тяжело болен, пережил онкологические операции и инсульты.

Некоторые строки из его длинного горького обращения, которое он сумел разместить в соцсетях: «Коронавирус привязал меня к безвылазному заточению дома. К врачу пойти не могу: я в самоизоляции, в группе риска. Замкнутый круг. Рецепты получить не могу, пока не придёт врач на дом. Врач придёт, но заключение на необходимость выписки рецептов может дать только при наличии электронной медицинской карты. А карту получить не могу, потому что у них там на портале что-то не сходится. Купить лекарства без рецепта я не могу. А лекарств у меня осталось на три дня. Потом можно помирать!»

Казалось бы, перевод жизни в «электронный формат» должен её облегчать, а не осложнять. Но, по словам старика, на портале напортачили…

Он снова и снова пытается обуздать технически неисправный сайт. А если бы этот славный дед не был таким продвинутым? Как бы и с кем бы он бодался? Никем не замеченный отдавал Богу душу?

Читайте также
Взглядом волонтёра Взглядом волонтёра

Михаил Синельников-Оришак о рабочих буднях добровольца в отделении «короновирусных»

После запросов в Минздрав и звонков другим чиновникам положение дел переменилось.

Вот что пишет ветеран. «Это что-то невероятное! Пришли на дом аж четыре врача: терапевт, хирург, офтальмолог и уролог… Но самое смешное, что в следующий раз, как я понимаю, всё опять повторится сначала… А портал московской мэрии, из-за сбоя на котором произошёл весь этот сыр-бор, всё равно доступ к карте мне не даёт, а его служба поддержки, куда я позвонил, ответила, что это — сбой системы и они ничем помочь не могут! Спасибо всем, кто откликнулся на мой вопль, спасибо врачам, что пришли, посмотрели, сделали перевязку, назначили лечение. Значит БУДЕМ ЖИТЬ!»

Александр Александрович, дорогой, мы вас в обиду не дадим.

Но получается так, что порой под лозунгом цветущей цифровизации ответом на человеческую боль становится хамство бездушной и вдобавок бракованной машины.

Отдельная тема — невозможность взять кредит вопреки обещанному.

И по поводу выплат врачам — с несколькими коллегами-депутатами обратился к президенту.

На днях состоялось совещание по вопросам реализации мер поддержки экономики и социальной сферы. «Подчеркну, абсолютно всё должно быть прозрачно и понятно, кому и за что идут деньги, — сказал президент, — Вся информация о регулирующих эти вопросы актах доведена до людей и разъяснена в деталях. Отлажена и обратная связь, чрезвычайно важная вещь». Конечно, президентское вмешательство позволило в значительной степени наладить систему выплат врачам. Но возвращаясь к теме «обратной связи» и незащищённости медиков (это и бедность, и зачастую отсутствие элементарных масок), хочется обратить его и общее внимание вот на что.

Изначально поручение прибавить врачам, бьющимся на передовой, вообще игнорировалось — нагло и во всероссийском масштабе. Теперь же после всех напоминаний правительство просто существенно уменьшило число получателей выплат. Похоже, большинство медработников или ничего не получат, или получат копейки, «исходя из времени непосредственного контакта с covid+ пациентом».

Читайте также

Работники поликлиник, линейных бригад скорой и неотложной помощи, дежурных подразделений экстренных стационаров, оказывающих помощь необследованным пациентам, до сих пор выплат не получают совсем или их размер издевательски мал. Между тем, для этих людей огромен риск заражения при оказании медицинской помощи. И они заражаются.

Отношение к ним — это вопрос кричащий. Вот уж кто на передовой.

А разве не кричащий вопрос — штрафы, которые приходят за якобы «нарушение режима» ни в чём не повинным людям, включая, как выяснилось недавно и о чём тоже писал запрос, парализованного человека?

А как понимать дикость в отношении ветерана? Где те живые, из плоти и крови, представители «цифровой реальности», которые попросят у него прощения и дадут доступ к медицинской карте? Или «сбой системы», на который ссылаются в разговоре со стариком, надо понимать буквально, и это следует писать с прописных букв: Система Сбоит?..

Последние новости
Цитаты
Валентин Катасонов

Доктор экономических наук, профессор

Алексей Рощин

Социальный психолог

Сергей Обухов

Доктор политических наук, секретарь ЦК КПРФ

Комментарии
В эфире СП-ТВ
Новости Жэньминь Жибао
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня