Любовь Малека: «Мы умеем заботиться — и это уже предпринимательский талант»

Многие женщины прекрасно умеют чувствовать, подстраиваться, заботиться о других. Интуитивно, без лишних слов. Но не всегда им ясно, как эти естественные качества могут стать основой дела, способного расти, вдохновлять и приносить результат.

Любовь Малека смогла найти этот путь. Почти 30 лет назад она начала с малого — с минимальным стартовым капиталом и желанием помочь, — но смогла превратить свое внутреннее стремление к поддержке и заботе в устойчивый бизнес, который сегодня помогает тысячам другим женщин в буквальном смысле уверенно стоять на ногах.

«Мы умеем заботиться — и это уже предпринимательский талант. Это качество считается „мягким“, но в нем скрыта большая энергия. Оно способно творить чудеса и в команде, и в продукте, и в отношениях с клиентами», — говорит она.

Сегодня ее имя знают в предпринимательской среде: основатель бренда, который поставляет сотни тысяч пар обуви в год на крупнейшие маркетплейсы, получившая в 2023 году международную награду Best Business Awards как один из лучших предпринимателей обувной индустрии. Спустя год ее пригласили стать экспертом в жюри сразу двух крупных премий — Successful Ladies Awards и National Business Awards, где она оценивала проекты с фокусом на вклад в развитие отрасли, поддержку женщин в бизнесе и силу мягкого подхода — того, что лежит в основе и ее собственного успеха.

За этими фактами личного успеха в бизнесе не только стратегия и контроль, но и понимание — как живет женщина, что ей нужно в течение дня, как связать практичность и моду, стиль и реальность. Ее история — это путь, в котором успех пришел не сразу. Первые пары шаги в бизнесе Любовь Малека делала в начале 90-х, без бизнес-плана и инвестиций, но с желанием обеспечить женщин в небольшом провинциальном городе удобной, модной и недорогой обувью.

Сегодня ей помогают технологии, аналитика и команда. В своей компании Любовь задает тон: руководит важнейшими процессами, участвует в стратегических переговорах, выстраивает международные партнерства, контролирует внедрение ИТ-решений, логистику, сертификацию, дизайн. И при этом — остается тем самым человеком, который слышит клиента, видит детали и делится уверенностью с коллегами. Но масштабируя бизнес и производство, Любовь осталась верна своему принципу.

«Меня всегда интересовало, что женщине удобно. Когда ты видишь, слышишь, подмечаешь, что именно нужно другому человеку, и понимаешь, как это дать — это не просто эмпатия, это уже идея для бизнеса. Я никогда не искала идеи „на бумаге“ — все рождалось из реальных разговоров», — рассказывает она.

Именно из этих диалогов, а не модных веяний, рождаются формы, материалы и колодки. Именно так в ассортименте появились маленькие размеры, которые так трудно найти на массовом рынке. Сочетая практический опыт с аналитическим мышлением, Любовь формирует уникальный взгляд на развитие отрасли — от модели на витрине до стратегии на макроуровне.

Успешный предприниматель-практик — не единственная роль Любови Малека, а ее аналитический подход к нуждам покупателя — не случайность. Она автор нескольких научных статей, которые публикуют в авторитетных журналах, входящих в перечень ВАК — к примеру, «Инновации и инвестиции» и «Путеводитель предпринимателя». Ее академический интерес к формированию ценовой стратегии конкретных товаров и факторам удержания клиентов на электронных площадках стал опорой другим предпринимателям.

Кроме того, Любовь активно участвует в работе Ассоциации деятелей культуры и бизнеса «Я Лидер», где помогает женщинам поверить в себя и сделать первые шаги в предпринимательстве. Она говорит, что отлично помнит, каково это — начинать без поддержки и сомневаться, хотеть делать «для людей», но не знать, как превратить это в профессию.

Своим примером Малека показывает, что в мире, где бизнес оценивается с позиции мужских стандартов, можно быть лидером не вопреки женской природе, а благодаря ей. Забота, внимание к деталям, стремление сделать лучше — это не только личные качества, но и фундамент зрелого бизнеса. И именно такой бизнес способен выстоять в нестабильных условиях: гибкий, внимательный, с ориентацией на человека.

«Можно вести бизнес, не меняя свою суть. Быть лидером — не значит обязательно быть жестким. Умение слышать, понимать, заботиться — это тоже про лидерство. Сегодня, когда мир ищет новые бизнес-подходы и смыслы, именно это становится особенно важным: женское лидерство — про поддержку, заботу, устойчивость», — объясняет она.

Сегодня в команде Малека — в основном женщины, многие работают с ней более 10 лет. Она дает возможности, которых когда-то не хватало ей самой: расти, учиться, пробовать. Слушает — и не боится менять и меняться. Именно поэтому за три десятилетия ее бизнес не только не потерял темп, а, наоборот, стал масштабнее и ближе к людям.