«Не нравится — не живите»

Как относятся к кратковременному найму жилья в разных регионах страны? Рассказ обычного россиянина, познавшего это на собственном опыте, возможно, позволит сделать читателям определенные выводы.

Аренда в провинциях…

Один мой знакомый из Подмосковья, Олег Авдеев, страстный путешественник. Конечно, до Федора Конюхова и других персоналий подобного плана ему далековато, но отправляться, как говорится, «на раз-два-три», вместе с женой и дочкой за тысячу километров от места проживания на собственном автомобиле едва ли не каждые выходные для него, в отличие от многих наших общих знакомых, вполне обычное дело.

Сборы у семьи Авдеевых, как правило, недолги. Определили маршрут, подыскали в интернете съемное жилье, и вперед. И, что удивительно, всякий раз в вопросе аренды им удавалось обходиться без составления договоров, все отношения строились исключительно на взаимном доверии.

— Десять лет назад, — вспоминает Олег, — мы впервые отправились в «дикое» семейное путешествие на родину Деда Мороза в Великий Устюг. Квартиру искали на «Авито», договариваясь об условиях аренды по телефону. Тогда в первом разговоре нам сказали, что представленный на портале объект уже занят, но сразу же предложили альтернативу — отдельный дом. Причем, что интересно, по той же ставке, безо всяких доплат. Никаких фотографий собеседник, правда, не предоставил, но в ярких тонах расписал все нюансы, так что мы предложение приняли.

Когда же, вспоминает Олег, по прибытии в Устюг ранним утром он с семьей подъехал по указанному адресу, то сначала, как пишут авторы сентиментальных романов, испытал чувство глубокого разочарования. Потому что увидел практически по окна вросшую в землю покосившуюся крохотную избенку и огромную поленницу дров рядом. Естественно, Олег тут же набрал номер арендодателя и, не особо контролируя интонацию и лексику, высказал товарищу все, что думает по этому поводу, а также сообщил, что даже плохонькая квартира, но с горячей водой и канализацией, гораздо лучше, чем то, что предстало его глазам. Так что они разворачиваются и уезжают.

Реакция на том конце провода тоже последовала бурная, однако наполнена она была все-таки позитивом. «Как вы могли подумать, что вас обманули? — вознегодовал собеседник. — Возвращайтесь, я буду через 10 минут, и если вас не устроит то, что вы увидите, я сброшу вам 50 процентов!»

По словам Олега, арендодатель действительно подъехал ровно через 10 минут после разговора и повел гостей внутрь двора. А вот там, что называется, «на задках», стоял добротный новый двухэтажный бревенчатый дом с отдельной баней (для которой, собственно, и были припасены дрова).

«Несмотря на то, что предыдущие квартиросъемщики еще не выехали, нас аккуратно провели по всем помещениям, — рассказывает Олег. — Раздельный санузел, три спальни, громадные гостиная и кухня со всеми благами цивилизации, естественно, не могли не понравится, и весь наш негатив как рукой сняло. Особенно, когда нам сообщили, что при желании для нас троих еще и баню растопят без проблем и лишних взносов, а деньги за проживание можно отдавать не сразу, а перед отъездом».

По аналогичному сценарию, говорит Олег, всегда складывались многочисленные семейные поездки в Дивеево, Ярославль, Нижний Новгород, на побережье Черного моря и даже на Алтай. Всегда, подчеркивает он, отношение хозяев к гостям было дружелюбным и доверительным, а условия проживания — комфортными. Никаких залогов никто и никогда с семьи не требовал, если же возникали какие-либо трудности, то они либо оперативно устранялись наймодателем без лишних напоминаний, либо, если это было проблематично, соответствующим образом отражались на размере суточной платы за проживание.

И в мегаполисе…

Но в начале мая семья Авдеевых отправилась в Санкт-Петербург, где, по стечению обстоятельств, еще ни разу не была. И в «Северной Пальмире» наработанный за десять лет механизм аренды жилья выбился из привычной колеи.

— Вначале, — констатирует Олег, — все шло по накатанной. Запрыгнули на «Авито», нашли понравившийся по фотографиям вариант (на Товарищеском проспекте — авт.), созвонились с неким Михаилом, который фигурировал в объявлении как представитель агентства. Тот приятным тембром товарища «слегка за сорок» и хорошо поставленным голосом сообщил, что интересующая нас квартира уже занята, но вот свободна другая, двумя парадными подальше. Ну, думаем, ладно, начало активного туристического сезона, бывает. Поинтересовались только, не слишком ли она отличается от выставленной на портале. Михаил уверил, что практически не отличается и даже скинул по популярному VoIP-мессенджеру несколько подтверждающих фотографий. Посмотрели, особой разницы не нашли. Согласились, обговорили стоимость (1800 рублей в сутки) и время заселения, поехали.

Прибыли Авдеевы в Питер за 4 часа до оговоренного срока, сделали контрольный звонок арендодателю. И после этого начались сюрпризы.

— Сначала, — рассказывает Олег, — Михаил опоздал на два часа, сославшись на то, что в городе огромные пробки, хотя в последующие дни мы не увидели ни одной мало-мальски серьезной, намотав по местному КАДу и центральным улицам не один десяток километров. Потом почти час пришлось ждать, пока молодой человек (на вид ему оказалось лет 20−25) с другом наведет в квартире порядок и сходит в магазин за лампочками. Потом была беглая проводка по квартире. Реальное ее состояние в тех местах, которые не были запечатлены на фотографиях, довольно сильно не соответствовало нашим ожиданиям. Но мы так были вымотаны дорогой и ожиданием, что не придали этому особого значения. Михаил попросил нас сразу оплатить весь срок проживания, после чего быстренько удалился, пообещав напоследок выслать по СМС пароль для доступа к интернету.

Более детальное знакомство Авдеевых с временным жильем выявило кучу дополнительных проблем. Во-первых, предоставленное постельное белье было из разных комплектов. Во-вторых, вся имеющаяся в квартире посуда была грязной. В-третьих, не только в кухонных шкафах, но и в других, даже самых неожиданных местах (в частности, в бельевом шкафу), квартиранты обнаружили заплесневелые и дурно пахнущие остатки еды. Напоследок Авдеевых ждал еще один неприятный сюрприз — за день до их приезда в доме с целью опрессовки отключили горячее водоснабжение на неопределенный срок, так что ни о каком комфорте речи, естественно, уже быть не могло.

— С таким отношением к квартирантам за десять лет я не сталкивался ни разу, — отмечает Олег. — Пытаясь разобраться в ситуации, я звонил Михаилу весь оставшийся день, но он на звонки так и не ответил. Хотя пароль для интернета глубокой ночью все-таки прислал. Правда, толку от него не было никакого, потому что доступ в сеть был заблокирован провайдером за неуплату.

Наутро Олег сделал, что называется, «ход конем» — купил местную сим-карту и вновь попытался связаться с Михаилом. На этот раз тот ответил практически сразу, после чего между мужчинами состоялся короткий диалог.

О: — Михаил, нельзя ли было предупредить нас о том, что в квартире на несколько дней отключили горячую воду? Ведь вы наверняка это знали. Могли бы тогда сумму аренды немного уменьшить.

М: — Я беру деньги не за содержимое квартиры, а за сам факт пользования объектом.

О: — А остатки еды во всех местах?

М: — Вас это сильно напрягает? Ну, извините.

О: — Послушайте, а доступ в интернет неоплаченный? Это, конечно, не предмет первой необходимости, но все-таки вас за язык никто не тянул, зачем было вообще тогда об этом говорить?

М: — Вот вы, москвичи, привередливые. Не нравится, не живите.

После такой «содержательной» беседы Михаил отключился, а на все дальнейшие попытки связаться с ним автоответчик бесстрастно сообщал, что «абонент временно не обслуживается».

Подобное отношение к делу Олега удивило просто до глубины души. «Я решил не тратить время и нервы на препирательства с товарищем относительно вполне уместного разумного уменьшения арендной платы, — резюмировал Авдеев. — Тем более, что никаких рычагов воздействия на арендодателя у меня просто не было. Сам ведь из-за многолетней привычки доверять людям накосячил: деньги отдал сразу, никаких договоров не подписывал, чего уж там».

Не было бы так обидно, рассуждает Олег, если бы столь безответственно и нагло вел себя новичок в сегменте посуточной аренды. Однако, судя по данным того же «Авито», объекты Михаила представлены на портале с 2011 года. А пять лет — это уже довольно серьезный срок.

Авдеевы даже рассматривали вариант аренды других квартир. Но по всем телефонам, фигурирующим в подобного рода объявлениях на нескольких тематических порталах, они всегда получали один и тот же ответ: «этот объект уже занят, но можем предложить другой». А маячившая за такой фразой перспектива вновь наступить на те же грабли семью на дальнейшие действия семью не вдохновила. Так что Авдеевы рискнули остаться на прежнем месте до конца, тем более что деньги все равно были уже отданы, а товарищ наймодатель так и остался недоступным для контакта.

Оставшиеся дни пребывания на берегах Невы протекли без каких-либо эксцессов (не считая подозрительно громко и пугающе потрескивающей всю ночь напролет светодиодной люстры), а горячая вода, хоть и за несколько часов до отъезда домой, все же появилась. «Однако, — резюмирует Олег, — если мы еще когда-нибудь и соберемся в Санкт-Петербург или другой город-миллионник, то обязательно возьмем с собой палатку, чтобы вновь не наткнуться на безалаберных арендодателей и не въехать в откровенный гадюшник».