Дарья Базайкина: «За внешней простотой интерфейса всегда скрывается титанический труд дизайнеров»

Названы победители XV конкурса «Лучшие цифровые решения для нефтегазовой отрасли», который состоялся в рамках федерального форума по информационным технологиям и цифровым решениям для нефтегазовой отрасли России Smart Oil & Gas.

При выборе проектов-победителей жюри учитывало такие критерии, как инновационность, масштабируемость, значимость для предприятия и отрасли, тиражируемость, эффективность и прозрачность. Лауреатом конкурса в номинации «Лучшая промышленная цифровая платформа» стал проект по внедрению нейросетей в цифровые сервисы Effect и Inspector.

Над ним трудилась команда специалистов, в которой одну из основных ролей играли разработчики интерфейса. Мы поговорили с руководителем направления UX/UI дизайна проекта, руководителем направления по развитию интерфейсов цифровых продуктов крупной российской корпорации «Газпром нефть» Дарьей Базайкиной о том, как системный подход в решении дизайнерских задач способствует успеху продукта на рынке.

«СП»: Дарья, ваша команда продуктовых дизайнеров внесла весомый вклад в победу цифровой платформы нефтегазовой компании, создав понятный и удобный интерфейс. В чем заключалась сложность работы над ним?

— Продукт Effect для анализа рынка и повышения эффективности закупочного процесса создавался с нуля. Он уникален, поскольку содержит несколько сервисов, которые обеспечивают всесторонний анализ рынка перед проведением закупочных процедур. За короткое время нужно было создать интерфейс, позволяющий пользователю быстро ориентироваться в нем. За внешней простотой интерфейса всегда скрывается титанический труд дизайнеров. И если пользователь не испытывает затруднений, значит, мы все сделали правильно.

«СП»: В компании «Газпром нефть» вы практикуете системный подход в решении дизайнерских задач, благодаря которому сотрудники, пользующиеся цифровыми сервисами, выполняют свою работу намного быстрее. В чем состоит этот подход?

— Системный подход заключается в том, что мы идем поэтапно. Например, при разработке интерфейсов делаем вначале концепцию, после ее утверждения создаем сетки — варфреймы и только потом приступаем к проработке детальных макетов. В зависимости от сложности проекта это экономит от 10 до 20 процентов времени на разработку.

При системном подходе, несмотря на жесткие сроки, команда создает макеты и прототипы интерфейсов продукта с особым вниманием к деталям и точностью, что особенно ярко проявилось во время работы над платформой.

«СП»: Каким образом продуктовый дизайн помогает компаниям зарабатывать деньги?

— Поясню на нашем же примере. У компании много коммерческих продуктов и цифровых сервисов, в том числе для закупок. У каждого свой интерфейс, иногда очень сложный, и пользователю всякий раз приходится подстраиваться. Команда дизайна создала ряд прототипов и макетов и добилась, чтобы разработчики следовали им на сто процентов или очень близко к этому значению. Благодаря разработке этого цифрового продукта, более чем на 40 процентов сокращаются трудозатраты на анализ рынка. А время, как известно, — деньги.

«СП»: Свой опыт в продуктовом дизайне вы распространяете, участвуя в выставках на международных уважаемых платформах, таких как Behance и Dribbble, которые считаются эталонами для демонстрации миру достижений дизайнеров и вместе охватывают аудиторию более 66 миллионов. Что получаете взамен?

— Эти онлайн-платформы служат площадкой для общения профессионалов в области креативных индустрий. Я считаю, что Behance — настоящий источник вдохновения, который помогает дизайнерам развивать важный навык — насмотренность.

В настоящее время в этой онлайн-галерее представлено 12 моих работ, связанных с продуктовым дизайном, UX и UI дизайном приложений и веб-сайтов. Все проекты оформлены в виде подробных структурированных кейсов. Dribbble — это платформа, где за два-три скрина нужно продемонстрировать лучшее из проекта. Здесь размещено шесть моих работ. И, безусловно, я знакомлюсь с тем, что нового предлагают коллеги.

Дизайн-сообщество глобально, и размещение в онлайн-галереях позволяет видеть прекрасные работы коллег из США, Франции, Австралии, понимать тенденции развитии отрасли и пути совершенствования, а также делиться своим опытом.

«СП»: Дизайн — это важный элемент, который присутствует в любой отрасли. Вы также были ведущим дизайнером в исследовательской компании, где создали несколько приложений для работы с оборудованием Naeco, сделав упор на интерфейсы, качество и удобство которых оценили пользователи. Расскажите об этом подробнее.

— Работу над новым направлением я начала с анализа всех существующих интерфейсов и по результатам проведенного ревью предложила создать набор готовых элементов пользовательского интерфейса. В итоге сроки front-end разработки в приложениях сократились на 10 процентов.

Среди оборудования, для которого я разрабатывала интерфейсы, были CTD-зонды, необходимые для измерения удельной электрической проводимости, температуры и глубины воды; системы экспрессного гидрохимического анализа, предназначенные для получения информации о состоянии водной среды по ходу движения экологического судна; беспилотные системы для дистанционного контроля экологического состояния окружающей среды и другое.

«СП»: В сфере дизайна вы успешно работаете уже 16 лет, многому можете научить коллег. Есть ли, на ваш взгляд, какие-то белые пятна в общедоступной теории в продуктовом дизайне, с которыми вы сталкивались в своей практике?

— Да, некоторые аспекты деятельности UX/UI дизайнеров, как мне кажется, освещены недостаточно хорошо. Например, мало внимания уделяется важности учета отличительных характеристик цветового зрения при разработке цифровых интерфейсов и важности размещения стандартных элементов интерфейса в обычных местах при проектировании интерфейсов для технически сложных продуктов.

Еще одна интересная тема — эмпатия в проектировании пользовательского опыта, которая играет большую роль в преодолении разрыва между пользователями и дизайнерами. Это темы, которые родились из личной практики, и я считаю важным делиться своими знаниями с коллегами — как раз планирую подготовить ряд публикаций.

«СП»: Как вы оцениваете роль UX/UI-дизайнера в успехе продукта на рынке?

— Безусловно, грамотный дизайн и системный подход к разработке интерфейсов способствуют повышению конкурентоспособности информационных продуктов и услуг. Качественно разработанный дизайн сайта или приложения может значительно повысить эффективность продвижения продукта, привлечь больше пользователей и увеличить продажи.