Общество / Медицина

«Цифра», которая лечит хуже, чем клизма

Поликлиники, оснащенные новым обрудованием и компьютерами, работать лучше не стали

  
6671
"Цифра", которая лечит хуже, чем клизма
Фото: Павел Смертин/ТАСС

По осени я заболела. Ну, там кашель сильный сухой, температура невысокая. Ходила-ходила, поплохело. Думаю, надо вызвать врача.

Звоню в регистратуру. Но дозвониться — нереально.

Ладно, согласно повсеместной цифровизации почти у каждого лечебного учреждения есть сайт и можно записаться онлайн. Замечательно!

Пытаюсь записаться — бесполезно. Выкидывает с сайта и все.

Звоню в колл-центр нашего минздрава. Они переключают меня на страховую компанию. Спрашиваю, почему не могу никак вызвать врача? На том конце испуганным голосом сообщают, что надо дозваниваться, телефон работает, просто звонков много. И еще предлагают в смартфоне скачать программу «Вызов врача» и через нее записаться.

Хорошо. Скачала. Записалась. Через некоторое время приходит ответ — «вы не записаны, так как не совпадает адрес». Здрасстье, приехали, сколько лет живу по этому адресу. Но с программой не поспоришь, так как разговаривать она не умеет.

Читайте также

Кое-как с сотой попытки дозвонилась в регистратуру. Пришел врач.

Антибиотики, естественно, таблетки еще.

Врач меня предупредила, что на очередной прием надо записаться прямо сейчас, за неделю, потому что день в день не попадешь никак.

Хорошо. Позвонила, записалась. Приходить надо по времени.

Думаете, по времени я попала? Конечно, нет. Как минимум час просидела под дверью в очереди.

Ну да ладно. Врач заволновалась, говорит, надо анализы сдать. Хорошо, сдам. Выдают талончик (автоматически выходит из принтера, на котором все уже написано). Правда, анализы, согласно талончику, я могу сдать только через неделю. Ну, думаю, видимо, много больных, ладно.

Сдала. Прихожу опять на прием, опять очередь. Над каждой дверью горит табло — видимо, для обозначения номера талончика. Но почему-то ничего на этом табло не появляется, оно просто горит красным цветом и все, зря электроэнергию жжет.

Вызывает врач пофамильно, по-старинке, выкрикивая из-за двери фамилию. Во всяком случае, в компьютере врача фамилии пациентов имеются. Хотя раньше у него карточки лежали.

Надо еще сдать анализ с каким-то витиеватым названием. Но, увы, запись на него так отдаленно по времени, что становится странным, зачем вообще его сдавать — может, к тому времени само все пройдет? Спрашиваю медсестру, а нельзя ли пораньше, а то у меня следующий прием врача через неделю?

Поднимает на меня глаза медсестра, листает обычный школьный дневник, где ведется запись и говорит: «Ну, хорошо, придете пораньше». И записывает. Руками и обычной шариковой ручкой.

Удивительно, правда?

Потом, на очередном приеме, врач говорит, что надо бы пройти рентгенографию легких — талончик вновь автоматически выводится из компьютера, но там стоит такое число, что даже врачу становится плохо. Она звонит рентгенологу: «Да, я понимаю, но нам надо сделать анализ срочно, болезнь затяжная».

О чудо! Рентгенолог уговорен и я иду на первый этаж поликлиники. К моему удивлению, он сидит без дела. Говорит, мол, раз никого нет по времени, проходите. Но — как?!

Ведь все же занято чуть ли не до Нового года!

А надо было еще попасть к неврологу. Он сидел в своем кабинете, дверь была открыта, посетителей — ноль, но принимать он отказался, так как все надо через терапевта, а у терапевта полная запись. Электронная.

Тут мне подумалось, что, наверное, и аллерголог с лором, к которым меня отправляли, но к которым вообще нет записи по причине их занятости, тоже могли сидеть и скучать за рабочим столом… А вокруг ходят страждущие, но без цифровой системы попасть к вожделенному врачу они не имеют никакой возможности.

К чему это все?

К тому, что та поликлиника, к которой я отношусь по месту жительства в Якутии, абсолютно новая. Больше года назад она была торжественно открыта и оснащена всеми новейшими цифровыми технологиями. Все для людей, точнее, для пациентов.

На ее строительство потратили сотни миллионов рублей, для оснащения последними цифровыми изобретениями трудились лучшие умы и заводы, разрабатывались программы, на стадии строительства под внедрение всего этого чуда техники прокладывались специальные кабели и устанавливалось оборудование, а теперь все это обслуживается специально нанятыми сетевыми администраторами. Врачи все скрупулёзно записывают в компьютер, талончики выходят сами автоматически с номерами — в общем, сделано все, чтобы облегчить жизнь больных. Но почему-то лично мне показалось, что все эти затраченные мега усилия и суммы денег ушли в песок. Ведь несмотря ни на что доступ к врачу и анализам наоборот стал еще длительнее по времени! А больной все дольше ходит больным.

Тогда зачем вообще, спрашивается, все это было сделано? С какой целью?

Не так давно президент РФ Владимир Путин назвал цифровизацию одним из приоритетов экономической политики. Дескать, цифровизация становится одним из локомотивов глобального роста и играет значительную роль в повышении производительности труда и качества жизни.

Постойте, о каком повышении качества жизни может идти речь, если в результате «цифровизации» первичная медицинская помощь еще больше отдалилась от пациента?! И о каком повышении производительности труда в медицине мы можем говорить, если больной не может попасть к врачу?

И несмотря на то, что ситуация с такой вот «цифровизацией» в медицине приблизительно одинаковая по всей стране, регионы продолжают активно ее внедрять. Да и вообще они подхватили эту новомодную тенденцию с большим восторгом и где надо и не надо употребляют это ультрасовременное словечко, видимо, не до конца понимая его суть. Но оно звучит громко, в тренде — и это главное.

А ведь как верно отмечают профессионалы, например, кандидат экономических наук, производственник Вячеслав Штыров, никакой постиндустриальной экономики не существует в принципе. Потому что материальное производство будет так или иначе. Участь цифровизации, информационных технологий — лишь улучшать, ускорять и автоматизировать процессы.

Читайте также

Не может быть цифровизация целью, приоритетом, это лишь средство для достижения результата.

Если школьник получает знания с помощью современных информационных средств, то в любом случае цель его обучения — знания. И новые компьютеры в школе не показатель успехов в учебе.

Автоматизация процессов на заводе должна приводить к повышению производительности труда, а не существовать исключительно как признак «современного производства» сама по себе.

Но у нас как всегда — элементарное отсутствие понимания терминов, и самое главное -подмена целей и задач. В результате получается цифровизация ради цифровизации, а какие плоды она в реальности несет, похоже, никто не задумывается. И как итог — совершенно невнятное будущее не то что экономики, перед которой ставятся ложные цели и задачи, а всей страны!

И да, кстати, цифровой больной все еще болен.

Якутия


Новости медицины: Ученые придумали новый метод омоложения организма

Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Последние новости
Цитаты
Василий Мельниченко

Фермер, председатель Федерального сельсовета

Сергей Ищенко

Военный обозреватель

Вячеслав Тетёкин

Политик, общественный деятель, КПРФ

Комментарии
Новости партнеров
В эфире СП-ТВ
Новости 24СМИ
Новости Лентаинформ
Новости НСН
Опрос
В Казахстане власть сменилась через 30 лет. Для России такой вариант подходит?
Новости Финам
Рамблер/новости
Новости Жэньминь Жибао
Новости Медиаметрикс
В эфире СП-ТВ
Фото
Цифры дня