Минцифры: Экономить на всем, в том числе на безлимитке, а главное — беречь оборудование

Уж сколько раз твердили миру, что без конца тыкать в смартфон, согнувшись над экраном — это зло. Но оно долгое время оставалось непобедимым, пока не пришел Максут Шадаев с предложением ограничить прежде неограниченный трафик «монстров общения». В основном у нас этим злоупотребляют пользователи лет от четырнадцати и старше. Самому Максуту Игоревичу — министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций — уже 43. Некоторые его ровесники, да и те, кто постарше — к нашему общему стыду — порой ведут себя просто как дети. Пришла пора дать по рукам за пагубное баловство.

Возглавляемое Шадаевым министерство вознамерилось ударить по безлимитным тарифам. А заодно, наверное, по подключенным к ним соцсетям с мессенджерами?

Во всяком случае, как сообщает «Интерфакс», ведомство направило нашим крупнейшим телеком-операторам, в количестве четырех, дельный совет по ведению их частного бизнеса. А то ведь совсем скоро, через полгода, сетевое оборудование начнет изнашиваться.

Однако сопредседатель Союза потребителей России, пользователь «Билайн» Антон Недзвецкий хотя и не пользуется безлимитом, но считает, что чем больше у потребителей предложений, тем лучше:

— Это относится и к различным телефонным тарифам, будь то варианты с ограниченным трафиком, с поминутной тарификацией, или безлимитные. Есть услуги с определенными свойствами. Не зря они существуют, всегда предложение порождается определенным спросом. Есть категория людей и довольно значительная, которая не хочет заморачиваться над лимитированием своих разговоров, им проще определенную сумму в месяц выделить и знать, что они могут говорить по телефону сколько угодно. Для них это удобно, вот они сделали выбор в пользу данной услуги.

«СП»: — Причем за свои деньги?

— Да. Если спрос на услугу был, то существовало и предложение среди операторов. Рынок как бы сам определил необходимость предоставления такой услуги. Зачем ее убирать с рынка? Я не понимаю. Ведь потребители готовы оплачивать. Операторы все равно закладывает в тариф все свои издержки, проведя исследование по ценообразованию, заложив в тарифы суммы, тратящиеся на ремонт и закупку изношенного оборудования.

К тому же человек, как правило, не выбирает весь полагающийся ему трафик. Он же не разговаривает по телефону беспрерывно в течение 24 часов весь месяц.

«СП»: — Скорее всего операторам безлимитные тарифы выгодны, а пользователи, возможно, переплачивают за них?

— Совершенно верно. Среднестатистический пользователь разговаривает по телефону определенное время. Просто кто-то не хочет заниматься подсчетом потраченных минут. Пусть наговорил меньше, но не нужно думать, докладывать деньги на свой счет. Безлимит популярен среди обеспеченных людей. Они не мелочатся: двести рублей туда, двести сюда. Услуга востребована, издержки учтены. Убирать такое предложение, на мой взгляд — не рыночный подход.

«СП»: — Может быть, это «закручивание гаек»? Под видом заботы о телекоммуникационном оборудовании, заботятся о том, чтобы мы не сидели в соцсетях. Такая замаскированная цензура?

— Не возьмусь обсуждать такое предположение. Это должен быть уж очень искушенный подход к цензуре. Человек, который хочет посидеть в интернете — найдет возможность это сделать — через Фри-вай-фай или еще как-то. Не думаю, что это связано с цензурой.

«СП»: - Во всяком случае это возврат лет на двадцать назад, когда безлимитного общения у нас было мало?

— Да. Человек сам должен выбирать, что ему нужно — лимитированный тариф или безлимитный. А операторы — я более чем уверен — окупят любой износ оборудования и еще заработают. Поэтому думаю, что происходит воздействие на рынок там, где этого можно было избежать…

Наши сотовые операторы после отказа от поставок западными поставщиками переориентируются на оборудование из Китая. Но даже китайское — будет дорожать, так что планы развития у операторов будут скромнее. Основные поставки и раньше шли из Поднебесной. Но раньше это была половина всего закупаемого, а станет три четверти — только и всего. А возможно количество закупаемого оборудования еще и сократится. Так что сохранить бы то, что есть.

В условиях сложностей с поставками телекоммуникационного и вычислительного оборудования, может понизиться качество услуг связи и устойчивость сетей. Может, и не зря компаниям советуют «сбалансировать объемы потребляемого трафика». А то их абоненты болтают без толку.

Минцифры от письма не отказывается, объясняя его желанием обеспечить равномерную нагрузку на сети, чтобы качество соединения не пострадало. А то ведь у нас сейчас такое сильное внешнее санкционное давление. Иностранное оборудование все менее и менее доступно. Надо найти баланс между простым поддержанием мобильных сетей и их развитием, если такое вообще возможно. Вот и решил Максут Игоревич со товарищи принять меры, научить бизнес разумному предоставлению трафика неразумным потребителям, сохраняя при этом качество и доступность цифровых сервисов и услуг.

Операторы — взяли под козырек. Министерство сказало: «Надо!» бизнес ответил: «Есть!» — в лучших наших традициях. МТС и «Билайн» с присоединившимся к ним «Мегафоном», дружно посчитали, что в текущих условиях — это разумное и взвешенное решение. Так операторы получат запас прочности — если вдруг случится резкое увеличение нагрузок на невидимую для пользователей, но очень даже материальную телефонную сеть.

А как не возникнуть такому единодушию? Ведь надо исполнять указ президента России Владимира Путина от 16 марта «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности и защиты населения в России». Там прямо говориться о «надлежащем функционированием сетей связи в России». Инфраструктура должна оставаться целостной и работать устойчиво. А для этого нагружать сеть надо равномерно.

Вот чиновники и принимают меры для разумного — по их мнению, потребления трафика при сохранении качества и доступности основных цифровых сервисов. Или все-таки хвост крутит собакой?

Генеральный директор инвестиционной компании ООО «АБЦ» Евгений Лашков считает, что своим решением Минцифры лишь публично поддержало политику крупнейших операторов, которые еще до начала спецоперации на Украине отказались от предоставления новым абонентам безлимитного доступа к интернету:

— «Большая четверка» пошла на этот шаг еще в 2021 г. Условия обслуживания для старых клиентов с течением времени также изменяться, поскольку их тарифы рано или поздно будут отнесены к категории архивных.

Предоставление безлимитного интернета абонентам для операторов целесообразно лишь в ключе конкуренции за клиентов. Но если твои соперники также отказываются от «безлимитки», то предоставление соответствующей услуги — теряет экономическую целесообразность. Переход к лимитированным тарифам позволит мобильным операторам снизить нагрузку на сеть и параллельно увеличить доходы. Абонентам, которые расходуют в месяц более 12 ГБ данных, лучше приготовиться к заметному росту стоимости услуг.

Так что исчезновение безлимитного интернета из тарифов операторов не стоит списывать на влияние санкций. Это скорее удобный предлог…

Да, операторы мобильной связи уже давно начали менять тарифную политику в России. Некоторые уже либо закрыли такие щедрые тарифы. Из тарифных планов исключила бесплатные подписки на музыкальные и киносервисы. Еще во время пандемии российские операторы отменили безлимитные опции мобильного интернета на своих тарифных планах. Те тарифные планы, что включали безлимитный интернет, были изменены, в них появились ограничения. Действующие тарифы с неограниченным трафиком будут работать до тех пор, пока не станут архивными. Новых подключений такой опции просто не станет.

В МТС уверили, что для старых абонентов возможность безлимитного доступа в интернет сохраняется, для новых она есть в пакетах «Для ноутбука».

В «Билайн» год назад расширили опции с неограниченным трафиком, считая, что такое востребовано большинством. Особенно для модемов и роутеров. В «Мегафоне» к безлимитному интернету новые абоненты могли подключиться через контактный центр.

В Tele2 и прежде никогда не баловались безлимитами. Их клиенты почем зря в смартфоны не «упуливаются», создавая избыточную нагрузку на сеть. Там только рады неожиданному единодушию с регулятором. Они, исходя из потребностей клиентов, спроса на безлимиты не наблюдали. Такие тарифы считали нишевым продуктом, интересным лишь узкой аудитории.

Но нас пугают, что в текущей ситуации в экономике запасов оборудования операторов связи для обеспечения работоспособности инфраструктуры хватит максимум на шесть месяцев. В результате риск аварий и нарушения стабильности работы сети возрастет уже с июля-августа, прогнозируют эксперты. С кем же вы, товарищи мобильные операторы?