Телефонные мошенники нашли новые подходы к нашим кошелькам

Недавно вдруг пришла СМС-ка на мессенджер от какого-то старого знакомого, «забитого» в контактах. На аватарке смутно припоминаемый бородатый мужик ни с того, ни с сего попросивший проголосовать за свою талантливую внучатую племянницу, которая участвует в каком-то конкурсе талантов. Пришлось соображать: кто вообще этот человек?

Вспомнив и отметив мимолетом свое жесткосердие, тут же вычеркнул озабоченного деда из списка контактов. Однако недели не прошло, как снова всплыл в памяти тот дед, когда попалась на глаза заметка в интернете, в которой говорилось об использовании мошенниками в их преступных схемах трюка с такого рода «голосованием». Как утверждают, это старая, но эффективная схемам обмана доверчивых эмпатов, радующихся (в отличие от некоторых), за чужих внуков.

Арсений Кульбицкий, специалист по кибер-безопасности, подтверждает, что схема действительно не очень новая:

— Просто раньше, помните, к потенциальным жертвам приходили предложения от продавцов проголосовать за какой-нибудь товар, и люди тогда тоже вспоминали: откуда это? Обычно приходили к выводу, что когда-то заполнили анкету в надежде на скидку.

А теперь СМС-ки приходят не от непонятных продавцов, а вроде бы от хороших знакомых, которым люди более или менее доверяют. Ну и, кроме того, речь идет не о трате денег, а просто о хорошем отношении. И еще такого рода предложения приходят не по телефонной связи как раньше, а в бесплатных мессенджерах, которых теперь несколько в любом смартфоне.

Преступники же, взломав чей-то номер, рассылают СМС-ки старым знакомым или друзьям потерпевшего, прося проголосовать за кого-то в профессиональном, танцевальном или музыкальном конкурсе, типа за самого «знакомого» или за его ребенка. Вариантов много, поскольку конкурсов у нас пока хватает, как и талантов.

«СП»: Что нужно сделать, получив такую просьбу от «старого знакомого»? То, что не голосовать — это понятно.

— Не полениться лично связаться с тем, от кого якобы пришло это предложение и спросить: посылал или нет? Хотя бы попытаться. Так вы можете, если еще не поздно, уберечь человека от неприятностей. И нужно помнить о себе любимом, ведь попасть в такую ситуацию может любой.

Но многие, увы, доверяют сообщениям. Поэтому, недолго думая, переходят по ссылке, а там уж им предлагается ввести некий код для «подтверждения участия в голосовании». На самом же деле это даст мошенникам доступ к вашему личному аккаунту на портале «Госуслуги».

«СП»: Но ведь там теперь усилена системы защиты и, к тому же, неужели так много таких «продвинутых» с «личным кабинетом»? Вспоминается ролик в интернете, где некая «бабушка» глумится над неудачливым мошенником, говоря: «Милок, нету у меня никакого кабинету, я в однокомнатной квартире живу».

— Вы рискуете стать следующим этапом многоходовой мошеннической кампании. Если вы «проголосовали» за талантливую девочку, то через пару дней начнется главная фаза мошенничества. На ваш номер посыплются телефонные звонки из-за границы, обрывающиеся через пару секунд, СМС-сообщения с кодами доступа на разные торговые, микрозаймовые онлайн-площадки.

Возможно, мошенники уже взломали ваш аккаунт, и уже от вашего имени всем вашим знакомым рассылается просьба проголосовать за дочку-внучку или банально по старинке дать денег в долг. А в письмах и СМС-ках — номер виртуальной карты. Кто-то, возможно, поставит вас в известность, уточнит: что с тобой? Вы броситесь отписываться друзьям и знакомым, что это обман, вы ни при чем.

Некоторые создают новый аккаунт, пишут «меня взломали» и оповещают знакомых и просят не переводить деньги. Другие бегут в офис «Мои документы». И в самом деле, нельзя относиться к этому наплевательски, нужно действовать, чем быстрее, тем лучше, иначе в дальнейшем придется разбираться уже с кредитами, которых вы не брали.

«СП»: А в полицию есть смысл обращаться, ведь они деньги все равно не вернут? Помню раньше мошенники сами звонили от лица «старшего лейтенанта полиции».

— Обязательно нужно пойти в ОВД по месту регистрации, подать заявление. Получите уведомление, которое докажет, что кредиты брали не вы, а злоумышленники. А вы, наоборот, обратились в полицию, вот и справка есть. Это как если вас кто-то побил, и вы тут же с синяком «сняли побои» в травмпункте. По крайней мере, будет «справка, что ты не верблюд»…

Увы, и статистика ЦБ на этот счет нерадостная. Только за первую половину 2023-го мошенники выманили у россиян более восьми миллиардов рублей. Это более чем на треть выше того, что происходило за аналогичный период прошлого года. При этом миллиард триста миллионов рублей похитили через систему быстрых платежей. Вернули только процента четыре, где-то 350 миллионов рублей — слезы. Всего зафиксировано полмиллиона мошеннических попыток.

Конечно, большую часть денег мошенники по-прежнему отбирают при помощи так называемой «социальной инженерии» «разводя» доверчивых граждан по телефону, представляясь «сотрудниками полиции» или «службы безопасности банка». Правоохранители пытаются что-то делать с телефонными мошенниками, каждый квартал берут на карандаш 200−300 тысяч засветившихся номеров. Половина из них мобильные, еще пятьдесят тысяч — городские, зафиксировано даже пять сотен случаев, когда номера звонящих начинаются с «800». Короткий номер тоже не гарантия того, что звонят из банка. Из банка вообще никому и никогда не звонят.

Консультант по кибер-безопасности Мария Зюзина напоминает, что теперь все чаще к нам «по телефону» обращается некий искусственный интеллект на службе мошенников:

— Как правило, преступники идут на шаг впереди как банков, так и правоохранителей — закон жизни. Конечно, те тоже не стоят на месте, сейчас, я слышала, тестируются системы распознавания голоса, которые позволяют выявить мошенника даже если он поменял номер телефона. Для этого используются возможности искусственного интеллекта. Хотя чаще наоборот, сами мошенники меняют с его помощью свои «засвеченные» голоса.

«СП»: Насколько перспективен такой путь, ведь в мошеннических кол-центрах народу много, несмотря на аресты и задержания, голоса у всех звонящих похожи, также, как и местечковые говоры, в основном они сейчас украинские. А многие наши «програмеры» рванули в Тбилиси или в Астану. Может быть, там создают мошеннические программы?

— Такого тоже нельзя исключать. Поэтому для начала следует быть предельно внимательными к любым входящим СМС-кам с просьбами, предложениями. Прежде их нам слали на компьютер, а сейчас они приходят и на смартфоны. Не надо переходить по сомнительным ссылкам. В интернет-браузерах стационарных компьютеров уже появляется какая-то защита от спамеров, а вот в мобильных приложениях еще не всегда, только за отдельную плату.

Каждое такого рода сомнительное сообщение нуждается в перепроверке. Чаще всего это тупо реклама — полбеды. Не нужно с чистым сердцем бросаться помогать, даже если просят люди, которым вы, вроде, доверяете. Перезвоните, уточните, а тот ли это человек? Очень может быть, что ваш знакомый вообще не в курсе, что от его имени идет рассылка. Так вы убережете кого-то от неприятностей.

Главное нужно помнить про новый мошеннический тренд — кражу денег через мессенджеры. Доля таких мошеннических звонков в прошлом году уже выросла в пять раз. А в текущем, 2023 году, мессенджеры становятся основным каналом, через который действуют мошенники. Восемь из десяти звонков злоумышленников будут приходятся на них.

Да, конечно, на самом высоком уровне идет работа по выявлению кибер- мошенников, разрабатываются новые меры предупреждения. Ожидается, что 1 октября вступят в силу новые правила Банк России на этот счет. Под подозрение теперь попадут случаи одновременной работы интернет-банкинга в разных географических точках или взятие кредита сразу после снятия блокировки онлайн-банкинга из-за неверного ввода. В центре внимания разные нетипичные для конкретного клиента денежные операции с нового телефона или компьютера, и, тупо, огромная сумма, исчезающая со счета в неизвестном направлении.

Так что мошенники, в том числе электронные, в том числе работающие с искусственным интеллектом — сами в любой момент могут попасть на кибернетический крючок. Банки теперь раскрывают информацию о спорных переводах, по более чем пятидесяти специально отобранным признакам.

Но злоумышленники, кажется, к этому уже приготовились. Так, растет число так называемых «фишинговых» интернет ресурсов, защищенных от обнаружения и за минувший год их количество выросло с менее чем трети, до половины от всех рассылок. «Фишинг» — это сайты или боты, что пишут письма, рассылают голосовые сообщения, заманчиво предлагая что-то, или наоборот якобы предупреждая об опасности. На самом деле они намерены обчистить нас до нитки.