Общество
9 февраля 2015 04:08

Для сотрудников торговых сетей разработают единый кодекс общения с клиентами

186

Займется этим Ассоциация компаний розничной торговли. В кодекс войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем, сообщают «Известия».

Сегодня у каждой из торговых сетей свои представления об этических нормах работы с клиентами. Для примера эффективной работы соглашений можно привести Кодекс добросовестных практик, который в 2012 году поддержали торговые сети и поставщики для честного взаимодействия друг с другом и обеспечения клиентов качественными потребительскими товарами.

Ранее «Свободная пресса» сообщала, что 81-летняя блокадницей Рауза Галимова скончалась в отделе полиции Кронштадтского района Петербурга. Полицейский патруль доставил ее из магазина «Магнит» по подозрению в хищении трех пачек сливочного масла. Женщина скончалась от сердечной недостаточности.

По этому факту СК РФ возбудил уголовное дело по статье «причинение смерти по неосторожности».

А коммунисты Санкт-Петербурга призвали бойкотировать магазины этой сети.

Новости дня
Цитаты
Леонид Зюганов

Политик, заместитель руководителя фракции КПРФ в Мосгордуме

Вячеслав Тетёкин

Политик, общественный деятель, КПРФ

Комментарии