Оксана Синельникова: «Успеха может добиться тот, кто приносит ощутимую пользу людям по всему миру»

В Москве назвали лучших бизнесменов России: итоги подвела премия National Business Awards-2024, которую считают российским бизнес-Оскаром. Уже седьмой год она проходит под патронажем представителей Торгово-промышленной палаты РФ, Минпромторга РФ и Минобразования РФ. Тысячи заявок из разных регионов страны изучает экспертное жюри, состоящее из таких признанных профессионалов, как член правления Торгово-промышленной палаты России РФ Владимир Гамза, глава контрольно-ревизионной комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей Евгения Богатова и других.

В финале конкурса они определяют авторов самых прорывных бизнес-идей и технологических достижений, которые сделали весомый вклад в свою отрасль в масштабах всей страны. В этом году в номинации «Женщина-предприниматель года» победу одержала талантливая инвестор, основатель крупнейшего популярного онлайн-сервиса «Бизнес-партнерка» Оксана Синельникова. В интервью нашему изданию она рассказала, каких высот надо достичь, чтобы победить в National Business Awards, а также как из сервиса по заключению агентских договоров вырос уникальный масштабный бизнес-проект и почему банки из топ-10 страны ее онлайн-платформу считают лучшей.

«СП»: Оксана, вы победили в одной из самых престижных бизнес-премий России, признающей выдающиеся достижения. В разные годы ее получали такие талантливые предприниматели, как основатель бренда Tamaki Андрей Белянин, лидер консорциума «Бизнес-лаборатория» на базе Российского государственного университета имени Косыгина Арина Шейгеревич, создатель всероссийской сети онлайн-кондитерских Family dessert Дмитрий Дюран. Сложно было завоевать первое место и какие качества помогли вам одержать победу?

— Добиться первого места в таком значимом конкурсе, безусловно, было непросто — да еще в такой престижной номинации, как «Женщина — предприниматель года». Я горжусь тем, что удалось сделать. Что мне помогло? Победа, как известно, приходит к тем, кто верит в себя и использует для ее достижения все возможности.

Нужны упорство и настойчивость, адаптивность, стремление к внедрению инноваций и усовершенствованию процессов, а еще — стратегическое мышление, лидерские качества и высокие коммуникационные навыки.

Победа в National Business Awards стала для меня подтверждением того, что я двигаюсь в правильном направлении, и все приложенные усилия были не напрасны.

«СП»: Экспертное жюри National Business Awards высоко оценило вашу разработку — уникальный онлайн-сервис «Бизнес-партнерка»., масштаб его распространения и влияние отрасль. Как вы подошли к решению одной из основных проблем этого сектора бизнес-индустрии, который испытывал большие сложности при взаимодействии с банками?

— Моя платформа — это эффективный и удобный способ коммуникации между кредитными организациями и субагентами, которые занимаются открытием расчетных счетов и сервисов для своих клиентов. Когда я предоставляла такие услуги бизнесу, я сама столкнулась с массой сложностей в работе с банками.

Были проблемы с банковскими запросами и ответами клиентов — все это занимало слишком много времени, был не очень удобный для субагентов механизм выплат от кредитных учреждений, работа была не систематизирована и выстроена не очень удобно для бизнеса.

Я начала разбираться с этими проблемами и решила предельно упростить и автоматизировать эту работу для себя и коллег по всей России. Так родилась идея создать онлайн-платформу, которая взяла бы на себя решение всех вопросов с банками, экономя время и силы субагентам.

«СП»: Ваш сервис популярен у субагентов, которые оказывают услуги по регистрации бизнеса — юристов, консалтинговых и бухгалтерских агентств, сейчас к вашей платформе подключено уже более тысячи таких юридических и физлиц по всей России. При этом платформой охотно пользуются и крупнейшие банки страны. Как она работает?

— Схема проста: субагенты регистрируются на платформе и вносят в систему данные о клиенте, которому нужно, например, открыть расчетный счет. Далее всю коммуникацию с банком ведут наши менеджеры, а субагент получает свое вознаграждение не через полтора-два месяца, как платит банк, а сразу после открытия клиенту счета. Чем больше клиентов получает банк, тем выше вознаграждение за каждого.

А поскольку мы как крупный партнер передаем несколько сотен клиентов в месяц, то получаем максимальное вознаграждение, и делимся им с субагентами. Статусы на платформе меняются оперативно, все можно отследить в режиме реального времени, а также предусмотрен чат с банками и техподдержкой нашего сервиса.

Да, на рынке есть схожие решения, но такой оперативности и удобства не предлагает больше никто, поэтому, экспертное жюри высоко оценило уникальность моего сервиса.

«СП»: Всего за несколько лет «Бизнес-партнерка» покорила рынок — только за прошлый год, например, банки получили от вас больше 36 тысяч новых клиентов, а ваша прибыль рекордно выросла. При этом с вами работают крупнейшие кредитные учреждения страны — Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Альфа и другие. Какие принципы помогли заслужить их доверие?

— Да, наша прибыль за год возросла в 10 раз — до 100 млн рублей в год. Основой успеха сервиса «Бизнес-партнерка» стала комбинация нескольких ключевых факторов, в частности, это глубокое понимание потребностей рынка, внедрение целого ряда уникальных технологических инноваций, постоянное улучшение качества сервиса, которому мы уделяем очень много внимания, развитая сеть субагентов, для который мы разработали выгодные и комфортные условия, а также надежность и эффективность, которые высоко ценят банки.

Уверена, что для достижения успеха работа должна быть сконцентрирована на достижении необходимого результата, в нашем случае — на упрощении и оптимизации работы для банков. Мы создавали продукт, который был бы удобен, оптимален по скорости и финансовой отдаче как для субагентов, так и для самих кредитных организаций.

«СП»: Награда в National Business Awards для вас не первая. Ранее ведущие банки страны сами высоко оценили сотрудничество с вами: к примеру, Альфа-банк, входящий в перечень Центробанка из 13 системно значимых кредитных организаций РФ и в топ-5 по объему активов, присудил вам 1 место среди всех своих федеральных партнеров и вручил приз в 1 млн рублей, что безусловно высоко говорит о вас как о руководителе и значимости вашего сервиса. Много было конкурентов? За счет чего сумели их обойти?

— Это был конкурс «Миллионер — это просто», в нем участвовали все крупные партнеры Альфа-банка со всей России. Я подала заявку, хотя к тому времени «Бизнес-партнерка» работала лишь около года, но уже показывала хорошие результаты. Через нас в этот банк каждый месяц приходили около тысячи новых клиентов.

По итогам конкурса банк назвал нас самым крупным и прибыльным партнером, сертификат на приз мне вручили в торжественной обстановке топ-менеджеры Альфа-банка. Это стало важным признанием наших усилий и достижений. Победа в конкурсе помогла укрепить репутацию сервиса и компании как надежного и инновационного партнера на рынке финансовых услуг.

«СП»: В конкурсах вы были и судьей. В прошлом году на той же National Business Awards вы определяли проекты и идеи профессионалов, способных внести значительный вклад в развитие сразу нескольких отраслей, и работали в команде экспертов, среди которых были член правительственной комиссии по вопросам развития малого и среднего предпринимательства Александра Закирова и председатель комиссии Торгово-промышленной палаты РФ Егор Иванков. Насколько сложной была роль судьи в конкурсе такого масштаба?

— Конечно, оценивать заявки в четырех различных номинациях — это работа, которая требует времени и полного погружения в проблематику проектов для их объективного анализа. Надо было не только изучить детали каждого проекта, но и учитывать потенциальное воздействие на отрасль и экономику в целом.

Это был ценный опыт для меня: удалось расширить свои профессиональные горизонты, познакомиться с инновационными идеями и тенденциями в различных сферах, применить свои знания и навыки на практике, обогатить их, встречаясь с передовыми идеями и лидерами отрасли. Уверена, нам с коллегами удалось поддержать высокие стандарты объективности и справедливости этой премии, а награды получили действительно самые достойные.

Особенно приятно, что мои заслуги в нашей сфере ценятся среди экспертов, именно благодаря этому я смогла стать сначала судьей National Business Awards, а уже после чего, по советам коллег, и сама решила поучаствовать в конкурсе.

«СП»: Вы сумели построить эффективный бизнес, создали необходимый для всего российского рынка инструмент, завоевали одну из самых престижных для предпринимателя наград и признание профессионального сообщества. Что дальше?

— Сейчас мы подходим к финальной стадии разработки инновационного сервиса, который предназначен для помощи инвесторам в управлении их недвижимостью. Платформа включает целый ряд уникальных инструментов, которые позволят оптимизировать управление активами, упрощая многие процессы и предоставляя полезные аналитические функции.

Мы намерены протестировать и опробовать его сначала в масштабах одной страны, а затем запустить на весь мир. Это амбициозный проект: рассчитываем, что сервис станет настолько же популярным и полезным в своем сегменте, как Booking в сфере бронирования отелей. Уверена, что успеха может добиться тот, кто приносит ощутимую пользу людям по всему миру.

10 июня 2024 года