Событийный маркетинг с душой: Евгения Изотова о своем пути в event индустрии

В этом интервью для «Свободной Прессы» Евгения Изотова, предприниматель, маркетолог, продюсер и основательница event-агентства «OMG!», делится своей историей в мире событийного маркетинга. От случайного вдохновения на Неделе моды до организации масштабных мероприятий для таких брендов, как Porsche, Mercedes-Benz, Leroy Merlin, Bayer и Apple, Евгения раскрывает секреты своего профессионального пути. Она рассказывает о формировании команды, преодолении трудностей, работе с международными клиентами, стратегиях конкуренции на мировом рынке и дает ценные советы начинающим специалистам. Это история о том, как страсть, креативность и упорство помогают достигать невероятных высот в мире событийного маркетинга.

«СП»: Евгения, ваш путь от победы на выборах в Курске до организации мероприятий для крупнейших мировых брендов — это удивительная история. Могли бы вы рассказать о ключевых моментах и решениях, которые сформировали вашу карьеру в событийном маркетинге? Какой опыт оказался самым ценным, и какие уроки вы извлекли на этом пути?

— Конечно! Мой путь, действительно, был довольно необычным. Всё началось с поездки на Неделю моды в Москве, которая стала подарком за победу на выборах в Курске. И именно там я увидела организаторов с рациями, управляющих сложным процессом мероприятия. Не показы, не модели, а именно закулисье, вся эта энергия организации — вот что меня по-настоящему зацепило. Это было похоже на внезапное озарение, понимание, что я нашла то, чем хочу заниматься. Масштаб, возможность создавать нечто грандиозное с нуля — это стало моей страстью.

Самым ценным опытом, пожалуй, стало понимание, что event — это не просто праздник, а мощный инструмент коммуникации. Каждый проект — это решение конкретной бизнес-задачи клиента, будь то объединение сотрудников сети ресторанов общественного питания с помощью корпоративного радио или отражение изменений крупнейшей компании-ритейлера, специализирующейся на продаже товаров для строительства, через символическую застройку площадки. Именно это понимание, умение видеть за внешней оболочкой глубокий смысл и цель, позволило мне расти и развиваться в профессии. Конечно, были и трудности, например, отмена крупных проектов из-за пандемии. Но даже в таких ситуациях я старалась видеть возможности для роста и перестройки, что, в конечном итоге, привело к развитию в международном направлении.

Главный урок, который я извлекла, — это важность гибкости, умения адаптироваться к изменениям и всегда быть на шаг впереди. И, конечно, верить в себя и свою команду.

«СП»: Как вы формируете и поддерживаете свою команду? Какие качества вы цените в сотрудниках больше всего, и какие методики обучения и мотивации вы используете, чтобы сохранить высокую производительность и командный дух в условиях постоянно растущей сложности проектов?

— Команда — это моя главная ценность и опора. Я всегда стремилась собрать вокруг себя самых лучших специалистов, людей, горящих своим делом. Для меня важно, чтобы каждый член команды чувствовал себя комфортно, видел перспективы роста и мог реализовать свои амбиции. Мы много работаем, но и много отдыхаем вместе, стараясь поддерживать дружескую атмосферу. Ведь именно в такой атмосфере рождаются самые креативные идеи.

Кроме того, я уделяю большое внимание обучению и развитию сотрудников. Мы постоянно мониторим новые тренды в индустрии, посещаем мастер-классы и конференции. Важно, чтобы каждый чувствовал себя ценным и знал, что компания инвестирует в его будущее. Это помогает сохранять высокую мотивацию и командный дух, даже в условиях сложных и масштабных проектов.

«СП»: Организация выставки для крупнейшей российской торговой сети по продаже бытовой техники и электроники на 17 000 человек, с участием таких гигантов, как Apple, JBL и Samsung, наверняка, была настоящим вызовом. Какие были основные трудности в организации мероприятия такого размера и как вы обеспечили комфортное участие такого большого количества посетителей?

— Основная сложность заключалась в необходимости учесть интересы разных целевых аудиторий: гостей, прессы и сотрудников компании. Для каждой группы мы разрабатывали отдельные активации: развлекательные программы, лектории, пресс-киты, мастер-классы и обучение.

Логистика такого масштаба — это отдельная история. Необходимо было продумать всё до мельчайших деталей: от планировки пространства и обеспечения безопасности до расписания мероприятий и навигации для посетителей. В итоге нам удалось создать комфортную и эффективную среду для всех участников, и выставка прошла на высшем уровне.

«СП»: Вы упомянули о проекте «Ям-радио» для крупнейшей международной сети ресторанов общественного питания. Он показался нам наиболее интересным. Расскажите подробнее о процессе создания этого проекта — от возникновения идеи до реализации. Какие неожиданные проблемы и решения возникли во время его создания, и как этот проект повлиял на дальнейшее развитие вашего агентства?

— Проект «Ям-радио» возник из задачи объединить сотрудников, раскиданных по разным городам России. Компании нужна была единая коммуникационная платформа, которая бы помогла создать чувство принадлежности к одной большой команде. И мы предложили им нестандартное решение — создание собственного корпоративного радио. От идеи до реализации мы прошли большой путь: разработали концепцию, создали студию, написали сценарии, подобрали ведущих и диджеев. Мы стремились сделать «Ям-радио» не просто информационным каналом, а настоящей развлекательной платформой, которая бы мотивировала и вдохновляла сотрудников.

Одной из неожиданных сложностей стала адаптация контента под разные культурные особенности регионов, где представлена сеть ресторанов. Музыкальные предпочтения, юмор, даже язык — всё это приходилось учитывать. Но мы справились с этим вызовом, создав уникальный формат, который пришелся по душе сотрудникам компании по всей России. «Ям-радио» не только выполнило свою основную задачу — объединило команду, но и стало ярким примером креативного и эффективного решения в области внутренних коммуникаций. Этот проект укрепил нашу репутацию как агентства, способного реализовывать нестандартные и амбициозные проекты. Именно после него к нам стали обращаться клиенты с более сложными и интересными задачами.

«СП»: Организация гала-ужина для транснациональной компании, функционирующей в сфере оптовой торговли, на 8000 человек — это огромная задача по логистике и управлению. Расскажите о самых сложных моментах организации такого мероприятия и как вы обеспечили бесперебойное функционирование всего процесса?

— Гала-ужин на 8000 человек стал настоящим прорывом. Это был первый павильон, воплотивший мои самые смелые мечты об идеальном мероприятии. Мы превратили обычный корпоративный ужин в грандиозное шоу, где главными звездами стали сами сотрудники компании. Они пели, танцевали, играли на музыкальных инструментах, демонстрируя свои скрытые таланты. Видеть их азарт, энергию и искреннюю радость было невероятно вдохновляюще. Этот проект показал, насколько важно дать людям возможность проявить себя и почувствовать себя частью чего-то большего.

Организовать такое масштабное мероприятие было непросто. Координация 8000 гостей, артистов, технического персонала — это огромная логистическая задача. Мы разработали детальный таймлайн, продумали все этапы мероприятия, от встречи гостей до завершающего фейерверка. Особое внимание уделили безопасности и комфорту участников. Было важно, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным и получил максимум положительных эмоций.

Успех этого проекта стал результатом слаженной работы всей команды, четкого планирования и поддержки клиента. Компания полностью доверилась нам, и это вдохновляло нас на новые свершения. Для меня лично этот гала-ужин стал важной вехой в карьере. Он показал, что я способна реализовывать проекты любой сложности и масштаба, и придал мне уверенности в своих силах для дальнейших завоеваний в event-индустрии.

«СП»: Вы работали с множеством международных брендов — Leroy Merlin, Ile de beaute, Bayer, Porsche, Mercedes-Benz, KIA, Red Bull, Nike, Toyota, Philips, Sumsung и многие другие. В чем заключаются основные культурные и ментальные различия в работе с зарубежными и российскими клиентами? Как вы адаптируете свой подход к организации мероприятий в зависимости от этих различий?

— Работа с международными брендами — это всегда интересный и познавательный опыт. Основные различия, пожалуй, заключаются в подходе к планированию и коммуникации. Зарубежные клиенты, как правило, более структурированы, у них четко прописаны все процессы и ожидания. Они ценят пунктуальность, четкое соблюдение дедлайнов и детальную отчетность.

Российские клиенты, на мой взгляд, более гибкие и готовы к импровизации. Они часто ожидают более персонализированного подхода и быстрого реагирования на изменения. В любом случае, важно всегда адаптировать свой подход к работе. Это залог успешного и долгосрочного сотрудничества.

«СП»: Какие стратегии вы используете, чтобы успешно конкурировать с ведущими мировыми event-агентствами?

— Наша ключевая стратегия — это фокус на индивидуальном подходе к каждому клиенту и глубокое понимание его бизнес-целей. Мы не просто организуем мероприятия, мы создаем уникальные истории, которые помогают брендам достигать своих маркетинговых задач. Например, для для компании-ритейлера строительных материалов мы разработали концепцию «Ярмарка шансов», которая не только стала ярким событием, но и помогла укрепить позиции на рынке, представив 150 поставщиков компании на 4000 кв. м выставочной площади. Именно такой подход, направленный на результат, выделяет нас на фоне конкурентов.

Еще одно важное преимущество — это наша команда. Я горжусь тем, что мне удалось собрать вокруг себя талантливых и преданных своему делу профессионалов. Мы постоянно развиваемся, изучаем новые технологии, следим за трендами в индустрии. Это позволяет нам предлагать клиентам самые современные и эффективные решения. Именно благодаря команде мы способны реализовывать проекты любой сложности, от торжественного ужина в Кремле, посвященного Дню энергетика, до гала-ужина циклового совещания «Алиса в стране чудес» в AZIMUT Отель Олимпик, Москва.

Кроме того, мы всегда открыты к диалогу с клиентами. Мы внимательно выслушиваем их пожелания, предлагаем разные варианты решений и гибко реагируем на изменения. Именно такой подход позволяет нам успешно конкурировать с ведущими мировыми event-агентствами и завоевывать доверие крупнейших брендов.

«СП»: А можете рассказать о случаях, когда крупные проекты отменялись в последний момент? Были ли такие в вашей практике? И как вы лично и ваша команда справлялись с этими ситуациями?

— Конечно, такие случаи были. Например, проект для компании-ритейлера строительных материалов с бюджетом в 200 миллионов был отменен всего за неделю до реализации из-за пандемии. Это был настоящий удар, ведь в проект было вложено огромное количество сил и времени. Первая реакция, конечно, была шоковая. Но я понимала, что нельзя поддаваться эмоциям. Нужно было действовать быстро и решительно.

Мы сосредоточились на минимизации потерь, пересмотрели договоры с подрядчиками, выплатили компенсации сотрудникам. Этот опыт был очень тяжелым, но он многому нас научил. Мы стали еще внимательнее относиться к планированию и управлению рисками, разработали стратегии действий в форс-мажорных ситуациях. И, как показало время, это помогло нам успешно преодолеть последующие вызовы.

«СП»: Евгения, спасибо за интервью! У вас вдохновляющая история. Какие ключевые личностные качества, навыки и решения, на ваш взгляд, сыграли решающую роль в вашем успехе? Что бы вы посоветовали тем, кто мечтает построить карьеру в событийном маркетинге, но боится сделать первый шаг?

— В моем случае ключевую роль сыграли, пожалуй, целеустремленность, умение мыслить нестандартно и никогда не сдаваться. Конечно, важны и профессиональные навыки, такие как планирование, организация, управление командой. Но без искренней страсти к своему делу, без желания создавать нечто уникальное и вдохновляющее, добиться успеха в событийном маркетинге практически невозможно. Поэтому тем, кто только начинает свой путь в этой сфере, я бы посоветовала не бояться брать на себя ответственность, постоянно учиться и развиваться, и главное — верить в свою мечту. И тогда все обязательно получится!

---

Автор — Мария Широкова, бизнес-обозреватель «Свободной прессы»