Турция за один день победила и Сочи, и Крым

Спрос на отдых на российских курортах обвалился сразу на 50% после новостей о том, что с 22 июня возобновляется авиасообщение с Турцией. Об этом сообщил сервис бронирования Level. Travel со ссылкой на собственную статистику.

«Спрос на все российские курорты снизился пропорционально на 50% за выходные 19−20 июня по сравнению с выходными 12−13 июня. В числе курортов, куда упал спрос, абсолютно все популярные места для отдыха — Крым, Сочи, курорты Краснодарского края, Калининградская область, Санкт-Петербург и другие, — сообщает пресс-служба оператора.

По словам представителей Level. Travel, это совершенно закономерный результат, так как большинство организованных туристов летом выбирают пляжный отдых, а российские морские курорты уже не первую неделю переполнены, что признавали и в Ростуризме. В Турции же сейчас высокий сезон, комфортная погода, большое количество свободной качественной инфраструктуры и сравнительно невысокие цены даже по сравнению с российскими курортами — от 37 тыс. руб. на двоих на семь дней.

Спрос упал не только на будущие поездки — люди в срочном порядке меняют планы и перебронируют черноморские курорты на турецкие. Ассоциация туроператоров России уже отметила эту тенденцию, но пока не стала оценивать ее количественно и в долях.

«Свободная пресса» уже писала о том, что российские курорты не дотягивают до турецких по соотношению цена-качество, и поэтому в условиях открытых границ всегда будут им проигрывать. При этом все мантры властей о развитии внутреннего туризма перечеркиваются их же экономической и налоговой политикой, которая делает развитие гостиничного бизнеса менее выгодным по сравнению с Турцией и другими курортными странами.

А в ситуации, когда у российских курортов не осталось альтернативы, многие объекты размещения стали пользоваться моментом и завышать цены. В итоге открытие границ привело к предсказанному всеми экспертами итогу — как только это стало возможным, люди бросились в Анталью и Белек, даже меняя свои уже купленные билеты в Крым или Сочи.

Тем более что отечественные курорты как будто и сами не горят желанием принимать такие огромные потоки туристов. Например, отели Севастополя с 16 июля будут заселять гостей только по справке о наличии антител или по документу о вакцинации. Для той же Турции по-прежнему достаточно ПЦР-теста.

Исполнительный директор Ассоциации туристический агентств (АТА) Наталья Осипова считает, что если отечественная отрасль не сделает выводы, в следующем году она может получить невозвратных туристов.

— Звонки от туристов с вопросами о том, как аннулировать тур по России, поступают, это правда. Сложно сказать, как много таких людей, ситуация развивается быстро, и подсчитывать их пока рано. Какие-то агентства пишут мне, что у них много отказов, у каких-то в этом плане все спокойно.

Сразу отмечу, что если турист, купивший путевку на отдых по России, идет на ее аннуляцию, возобновление авиасообщения с Турцией не является причиной стопроцентного возврата денег. Это не форс-мажор. Тем не менее, некоторые соглашаются на потерю части средств ради того, чтобы поехать в Турцию, а не на наши курорты. Аннуляции идут, хотя пока нельзя сказать, в каких объемах.

По итогам этого летнего сезона наша туротрасль должна сделать выводы. Если цены для россиян на наших курортах будут доступны, а качество сервиса повысится, и мы будем отвечать за те услуги, которые оказываем, надеюсь, что и в следующем году наши отели будут заполнены.

«СП»: — То есть сейчас наши курорты настолько проигрывают турецким?

— Я неоднократно говорила о том, что если мы снижаем качество сервиса, и при этом поднимаем цены, то в конечном итоге получим невозвратных туристов. Я не имею в виду большинство отелей 4 и 5 звезд. У нас есть и трехзвездочные отели, которые работают великолепно, с душой, и отвечают за те услуги, которые оказывают. Но есть и часть отелей, которые решили, что раз все закрыто, то к ним все равно поедут, и неважно, как они работают. Если они сделают выводы, то они получат туристов. Если же нет, то мы так и будем отдыхать за рубежом.

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко считает, что такой ситуации стоило ожидать.

— Турист сам определяет, куда и как ему ехать. Причина того, что Турция сегодня пошла на троекратное ура, на поверхности. К сожалению, отдых на российском юге сейчас не настолько комфортный, как хотелось бы. Это и большое количество людей, и высокие цены, и узкий спектр сервиса. Поэтому многие люди даже с учетом того, что они могут понести потери, ставят на первый план вой отдых.

«СП»: — Сделает ли российский турбизнес выводы и сможет ли улучшить положение вещей?

— У бизнеса одно стремление, оно нормально и понятно и относится не только к туризму — это заработок. Нынешняя ситуация была нестандартной. Наша российская туротрасль тоже долгое время полноценно не работала. Потери у бизнеса были сумасшедшие, и винить его сложно.

Но что касается выводов… Мы не в первый раз сталкиваемся с тем, что у нас закрывают массовые направления. У нас был 2015 год, когда закрывали Египет, закрывали и Турцию. Это было не настолько массово и резко, но тем не менее. Какая-то часть бизнеса сделает для себя выводы, но то, что мы будем и в дальнейшем сталкиваться с такими ситуациями, несомненно.

Это будет происходить до тех пор, пока наша собственная инфраструктура хотя бы отдаленно не начнет напоминать инфраструктуру и соотношение цена-качество массовых международных направлений, таких как Турция, Египет, Таиланд или Вьетнам. Как только мы к ним приблизимся и обеспечим гражданам возможность путешествовать должным образом, мы будем меньше видеть дифференциацию цен и отказов от туров по России.

— Беспредел с ценовой политикой на наши курорты, который начал твориться, когда закрыли Турцию, не мог долго продолжаться, — убежден президент Союза турагентств Сергей Голов. — Естественно, когда люди узнали о том, что открылась Турция, они начали отказывать от ранее забронированных туров даже с учетом понесенных затрат в пользу этой страны. Это нормально, потому что Турция сегодня вне конкуренции в организации детского отдыха и инфраструктуры.

Да и ситуация с пандемией там сегодня стала более контролируемой, чем в России. Многие отели не будут загружены на 100%. Кроме того, почти 95% сотрудников турецких отелей провакцинированы, без этого они не могут выходить на работу. В этом они тоже впереди нас.

«СП»: — Могут ли наши курорты как-то удержать туристов, может, за счет более выгодных предложений?

— Как можно удержать туристов на наших курортах? Если вы уже один раз попробовали черную икру, а вам дают ее заменитель, вы сразу почувствуете разницу.

Вы видели, что пять дней назад творилось в Ялте? Понятно, что это природное явление, в Турции тоже бывают катаклизмы. Но если взять все вместе по совокупности, предпочтение людей очевидно. Они едут в отпуск не каждую неделю, а раз в год, но чтобы это было хорошо. Поэтому и выбор их очевиден.

«СП»: — То есть, догнать Турцию у нас никак не получится?

— Я бы не сказал, что у нас нет позитива в развитии туризма. Был организован туристический кешбэк, особенно детский туризм получил хороший дополнительный бонус. Положительные тенденции есть, но на их развитие нужно время. Если турецкий туризм развивался десятки лет, у нас еще все впереди.