Здоровье / Охрана здоровья
6 апреля 2018 07:31

Россияне стали реже жаловаться на медпомощь

274

В 2017 году количество жалоб на медпомощь уменьшилось почти на треть. Причина — введение института страховых представителей.

«За два года мы создали многотысячный отряд страховых представителей. Исполняемые ими функции вошли в новые правила работы страховых медицинских организаций» — цитирует ТАСС министра здравоохранения Веронику Скворцову. Отмечается, что количество обращений о видах, качестве и условиях предоставления медпомощи увеличилось более чем в два раза. Почти на 30 процентов увеличилось число обращений по телефону горячей линии.

На сегодняшний день свои функции выполняют более 8,9 тысяч специалистов — страховых представителей. В России организованы 215 региональных и 25 федеральных колл-центров.

С 2016 года в РФ начали работать контакт-центры территориальных фондов ОМС. Эти страховые представители первого уровня могут проконсультировать по любым вопросам организации и получения медицинской помощи по программам ОМС.

Ранее «СП» сообщала, что в государственную Думу РФ внесен законопроект, который предусматривает компенсацию 50 процентов затрат на платные медицинские операции. Проект поможет снизить коррупцию в медучреждениях. Ну и, конечно, у многих появится выбор: платно лечиться или нет.

Новости здоровья: Врачи из США сообщили о распространении неизлечимых инфекций

Новости дня
Цитаты
Диана Степанова

К.Э..Н., доцент кафедры финансов и цен ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г.В. Плеханова"

Борис Шмелев

Политолог

Александр Саверский

Президент Общероссийской общественной организации «Лига защитников пациентов»

Комментарии