Причуды врачебной этики: Нам полис не надо, нам МАХ подавай

Так называемый «национальный мессенджер», разработанный частной компанией, внедряют в разных отраслях. Дело касается не только бюджетников. Давайте покопаемся в примерах.

Общепит

Челябинске владельцев баров, кафе и ресторанов попросили каждый месяц предоставлять данные о количестве подписчиков в мессенджере. Задание разослало Управление по торговле и услугам мэрии. Просьба связана с запросом, поступившим от главного управления координации развития туризма в Челябинской области. Последнее уверяет, что данные нужны для статистики. Чтобы развивать сервисы в сфере туризма именно в мессенджере МАХ.

Гендиректор развлекательного комплекса «Мегаполис» в Челябинске Александр Одольский против: «Это не функционал городской администрации — продвигать мессенджер МАХ, собирать отчетность на частных предприятиях, кто его установил, сколько человек. Никто из частных предприятий не обязан эту статистику предоставлять. Мое личное право, как любого гражданина России, устанавливать или не устанавливать мессенджер МАХ.

Ресторатор Андрей Кристелли в беседе со «Свободной Прессой» дал прогноз: «Видимо, хотят сделать так: хочешь купить продукты или зайти в ТРЦ, предъяви охране мессенджер в телефоне. Как было в ковид. За бензин на заправке — то же самое. И рейтинг социальный ввести. Нет МАХа — нет возможности летать и ездить поездами».

Образование

Родителей российских школьников уже давно обязывают вести чаты именно в мессенджере МАХ. Основанием для переноса родительских чатов в MАХ власти называют два федеральных закона: № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Однако в этих законах нет ни слова о том, что MАХ должен стать единственным каналом связи между школой, учениками и их родителями. Говорится только об удобстве, безопасности, повышении доступности услуг и сервисов, а также о создании комфортной цифровой среды. Но какое тут удобство, если идет откровенное навязывание одного канала связи?

Политолог Алексей Аксютенко сообщил «СП», что происходит в Красноярском крае: «Электронный дневник учеников края стал недоступен без подтверждения регистрации на „Госуслугах“ через МАХ. Если родитель хочет проверить успеваемость ребенка, то только с помощью этого мессенджера. Нет никакой альтернативы».

«Мотором» проекта по внедрению МАХ называют Сергея Кириенко, первого заместителя главы администрации президента России. За разработку платформы отвечает холдинг VK, руководитель которого — Владимир Кириенко, сын вышеназванного высокопоставленного чиновника. Получается, нам навязывают МАХ в интересах семьи Кириенко?

Медицина

Набирает обороты принудительное внедрение мессенджера в медицине. «Свободная Пресса» рассказывала, как заставляют пациентов и врачей использовать его.

Алексей Аксютенко сообщил про план, который спускают врачам Красноярского края: сколько должно быть сделано записей на прием к врачу через мессенджер МАХ в тех или иных медучреждениях. Есть и план по количеству закрытых электронных больничных.

Недавно, кстати, пришел ответ Минздрава Красноярского края на запрос «СП». Первый замминистра Белоусова успокаивает: «Записаться на приём к врачу можно любым удобным способом: по телефону, при личном обращении в регистратуру, через электронные сервисы. Также доступна запись через национальный мессенджер MAX.

Медицинские организации обеспечивают работу всех каналов связи, чтобы пациентам было максимально удобно получить необходимую помощь. План необходим для понимания того, что людей информируют о новых возможностях, упрощающих доступ к медицинской помощи, объясняют и показывают".

Но заканчивается ответ минздрава красноречивым признанием: «MAX — единственный мессенджер, синхронизированный с порталом „Госуслуги“: организовать запись к врачу в любом другом мессенджере технически невозможно» (ответ имеется в редакции). Что и требовалось доказать.

ЖКХ

В системе ЖКХ принудительная практика тоже есть. Автор этих строк столкнулся с проблемой лично. Управляющая компания пригородного поселка в Челябинске, где я живу, объяснила: жильцы могут общаться между собой на каких угодно площадках. Но для официального общения с УК нужен чат в МАХ.

Сотрудники управляющих компаний — люди подневольные. С 1 сентября УК и ТСЖ начнут оштрафовать на 300 тысяч рублей за отсутствие домового чата в мессенджере MАХ.

Пришлось, и нам, чертыхаясь, создать чат в МАХ. Он фактически полумертвый. Сообщения от УК в нем есть.

Например, про очистку снега по конкретным адресам поселка. Но реакция местных жителей проявляется лишь в вялых эмодзи под очередными уведомлениями.

Зато домовой чат остался в Telegram. Он удобен. И в нем продолжаются активные дискуссии. Например, по поводу очередных больших сумм в счетах за отопление за февраль. Поедем на днях разбираться в компанию, которая является поставщиком тепла.

Но и это не всё. С 1 сентября работников и работодателей в России также могут перевести на MAX для официального общения — изменения по этому поводу готовятся в Трудовом кодексе.

Можно спрогнозировать, что и в этой сфере будет примерно как в вышеописанной ситуации с УК. В МАХ работники будут направлять официальные запросы. А общаться между собой продолжат там, где им удобнее.

Если россияне массово будут использовать МАХ лишь по принуждению, кто окажется в выигрыше от столь странной операции всероссийского масштаба? Фактически происходит очковтирательство в масштабах страны. Отдельно взятые лица (в данном случае семья влиятельного чиновника) выполняет волю начальства и внедряет некий сервис, про который масса информации насчет его несовершенства.

Даже на встрече с президентом России накануне 8 марта военный специалист по связи признала: «Нам надо что-то, наверное, разработать свое такое, улучшить соответственно MAX… Есть еще вопросы, которые нужно доработать и в рамках этого мессенджера, да».

Если «надо разработать», если все еще есть вопросы, может, сперва надо было бы их снять, а уже потом так массово и безальтернативно внедрять? Кстати, безальтернативный подход противоречит сразу нескольким статьям Конституции. В статье 29 сказано: «Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом».

В статье 34 говорится: «Не допускается экономическая деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию».

На деле стремление родного государства к развитию монополии очевидно. Граждане выступают за ровно противоположное — развитие конкуренции. В отношении МАХ теперь россияне испытывают широкую палитру чувств — от недоумения до жесткого возмущения.

И критики меньше не становится. Особенно с учетом свежего запрета антимонопольщиков размещать рекламу в Telegram. Законных оснований для такого запрета нет.

Но все понимают — налицо еще один шаг в сторону вытеснения более удобного и эффективного проекта в пользу того, который удобнее конкретным лицам на вершине власти.

А на мнение граждан могут махнуть рукой — не такое наши люди терпели. Как там было, в советской азбуке? «Мы не рабы, рабы не мы».

С сентября МАХ войдет в официальный перечень приложений, обязательных для предустановки на гаджеты, продаваемые в России.