Эксперт сомневается в эффективности банкоматов с видеосвязью

Татьяна Давидис — коммерческий директор группы компаний «Европеум», которая является поставщиком банкоматов, рассказала, почему новые банкоматы с видеосвязью могут быть не востребованы.

В эфире Радио «Комсомольская правда» она отметила, что такие устройства могут быть использованы для тех отдалённых мест, где отделения банка не рентабельны. При этом Давидас пояснила, что сейчас действительно закрывают и сокращают отделения банков там, где они себя не оправдывают.

«Но оправдает ли себя на этом месте такое устройство? Во-первых, очень большое, во-вторых, очень сложное, в-третьих, многофункциональное. Понятно, что всякое техническое устройство может сломаться, дать сбой, вызвать какие-то эмоции у клиентов», — подчеркнула она.

Эксперт также пояснила, что пока не известно, получится ли с помощью новых банкоматов сэкономить, убрав человека.

«Я сомневаюсь, захотят ли люди из тех мест, где убирают отделения, пользоваться ими и общаться с техническим устройством. Всё-таки чаще всего это клиенты пожилого возраста, которые не пользуются интернетом», — резюмировала коммерческий директор группы компаний «Европеум».

Ранее стало известно, что банк ВТБ установил несколько банкоматов с видеосвязью. При помощи таких технологических решений в кредитной организации хотят предоставить возможность людям получать консультации, не приходя в офис банка.

Новости России: В Госдуме считают, что вскоре в России исчезнут многие профессии