Эксперт рассказал о причинах исчезновения данных со смартфонов

Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов пояснил, по каким причинам могут исчезнуть данные и фото со смартфона. По его словам, произойти это может из-за сбоя в КЭШе, вирусов или проблемам с SD-картой.

SD-карта в какой-то момент может выйти из строя, в таком случае данные с нее можно восстановить только в сервисном центре, да и то не всегда.

«Также изображения могут не отображаться из-за сбоя в кэше, тогда нужно его очистить и перезагрузить телефон. Кроме того, могут возникать системные сбои (в том числе из-за вирусной активности), когда медиафайлы в определенных папках перестают распознаваться системой как таковые и соответственно скрываются из галереи», — рассказал эксперт в интервью агентству «Прайм».

Найти данные в таком случае можно в ручном режиме. Рекомендуется также просканировать смартфон на вирусы. Восстановить фотографии и файлы помогают также сервисы Google Фото и iCloud.