Экономист оценил противление банков отмене комиссии при оплате россиянами услуг ЖКХ

Доктор экономических наук, профессор Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова Юрий Ляндау прокомментировал отказ финансовых организаций отменить комиссии при оплате россиянами жилищно-коммунальных услуг.

Ранее Национальный совет по финансовому рынку (НСФР) выступил против поправок, отменяющих комиссии при оплате услуг ЖКХ. Как уточнят совет, предлагаемые документом меры «не только не достигнут декларируемой цели, но и, напротив, приведут к ряду негативных последствий». В частности, представители банков заявили, что запрет приведет «к вынужденной оптимизации бизнес-процессов», что ухудшит условия обслуживания клиентов. «Банки снизят проценты по вкладам, повысят процентные ставки по кредитам, увеличат тарифы по иным финансовым услугам, чтобы покрыть расходы на бесплатное проведение платежей за услуги ЖКХ», — указывает НСФР.

Стоит напомнить, что разработанный «Единой Россией» законопроект запрещает банкам, платежным агентам и «Почте России» снимать с клиентов комиссии при оплате ЖКУ. Работа над документом началась еще в 2020 году. Принять его до конца года поручил спикер Госдумы Вячеслав Володин.

В свою очередь Юрий Ляндау признался, что не припомнит случая, когда российские банки думали не только о собственных финансовых показателях, сверхприбылях, но и о какой-то социальной функции: «Мы понимаем, что почти все граждане в стране оплачивают те, или иные услуги ЖКХ, то комиссия составляет очень серьезную сумму. Отказываться от таких сумм не хочется, а потому придумываются любые аргументы».

Собеседник «Свободной Прессы» обратил внимание, что большинство аргументов сводится к тому, что у банков возникают дополнительные затраты: «По словам представителей финансовых организаций, в связи с этим им придется снижать качество обслуживания клиентов. Однако, как полагаю, по факту им нужно будет просто оптимизировать свои бизнес-процессы. Но, даже без их оптимизации, можно просто посмотреть годовую отчетность банков и мы там увидим огромные прибыли. После этого, многие аргументы кредитных учреждений выглядят, мягко говоря, странными».

Вместе с тем, как отметил экономист, некоторые системообразующие банки — те, кто реально хочет повысить и сохранить лояльность клиентов, такую комиссию отменили и позволяют оплачивать «коммуналку» в приложении без комиссии.

«Например, я сам оплачиваю услуги ЖКХ в приложении Тинькофф банка, и никакой комиссии у меня не возникает», — подчеркнул Юрий Ляндау.