«Домодедово» в пятерке лучших аэропортов мира

«Домодедово» вошел в пятерку лучших международных аэропортов по результатам ACI Airport Service Quality Awards. Международный совет аэропортов (Airport Council International) провел ежегодное исследование качества услуг, предоставляемых аэропортами — Airport Service Quality Survey. Об этом сообщила пресс-служба «Домодедово».

По итогам 2008 года Московский международный аэропорт Домодедово вошел в пятерку лучших в двух категориях:

— аэропорты Европы

— аэропорты с пассажиропотоком 15−25 млн. в год.

Исследование проводилось в 2008 году в 108 международных аэропортах по всему миру. Одна из основных целей уникального анкетирования — выяснить и лучше понять потребности пассажиров.

Опрос проводился каждый месяц в течение года, оценка производилась пассажирами по 30-ти показателям сервисного обслуживания. Были учтены все аспекты взаимодействия пассажира и аэропорта: от скорости прохождения регистрации и паспортного контроля, состояния общей инфраструктуры аэропорта до безупречной чистоты и простора пассажирского терминала; дружелюбия персонала; комфортабельности залов ожидания; достаточности информационных указателей, туалетных комнат и пр.

Получив столь высокую оценку пассажиров, «Домодедово» оказался единственным российским аэропортом среди признанных мировых лидеров.