Жительница Москвы отсудила у испанской авиакомпании полмиллиона рублей

Москвичке Ирине Полежаевой и ее друзьям удалось отсудить у испанской авиакомпании Iberia 560 тысяч рублей за подпорченный отдых, сообщает «Комсомольская правда».

Новый, 2013 год, Ирина с мужем и друзьями решила встречать в Мачу-Пикчу. Маршрут оказался весьма сложным: Москва — Мадрид — Лима (Перу) — Санта-Круз (Боливия) — Сан-Паулу (Бразилия) — Мадрид — Москва. В какой-то момент Ирина узнала, что рейс Санта-Круз (Боливия) — Сан-Паулу (Бразилия) отменен в связи с банкротством местной компании «Авиасур».

Путешественники обратились к авиаперевозчику, Iberia, с просьбой пересмотреть оставшиеся пункты маршрута, на что получили ответ, что менять маршрут компания не будет, из чего москвичи сделали вывод, что вопрос с маршрутом решен.

Однако, как выяснилось по прилете в Боливию, испанская авиакомпания никаких изменений в маршрут не внесла, более того, на ее сайте перелет Боливия-Бразилия был отмечен как состоявшийся. Россияне сделали скриншот экрана с обозначением этого рейса, взяли в аэропорту справку, что рейсов нет, купили новые билеты, и поехали отдыхать.

В суд москвичи решили обратиться только летом 2014 года, с подачи знакомого юриста. Коллективный иск был подан на российское представительство авиаперевозчика. Разбирательство длилось около года, однако в итоге москвичам удалось отсудить компенсацию за подпорченный отдых.