Деньги где? Проблемы с выплатами в зоне СВО начали приобретать массовый характер

Бойцы СВО массово жалуются в соцсетях на блокировку счетов и проблемы с выплатами. Деньги либо задерживают, либо присылают не полную сумму. Особенно обидно тем, кто сейчас «за ленточкой», в зоне СВО.

«Банки блокируют тюменцам на СВО переводы денег своим семьям. С такой проблемой столкнулись сразу несколько военнослужащих. При попытке перечисления средств операция и счет блокируются, а вернуть доступ к онлайн-банкам не получается», — пишет один из бойцов СВО в телеграм-канале «Темы Тюмени».

Участник СВО из Нижнего Тагила получает 17,8 тысячи рублей в месяц, хотя при заключении контракта ему обещали почти 200 тысяч. Командиру его воинской части внесли представление.

Жалобы на невыплату положенного довольствия поступали и от многих других бойцов. Например, солдату из Челябинска не перечислили положенные от региона 1,6 млн рублей.

Бойцам говорят, что единственный способ получить причитающееся — личное посещение филиала банка. Поэтому, как рассказал житель Тюмени, даже юрист с генеральной доверенностью не смог восстановить счета. Разумеется, бойцы физически не в состоянии этого сделать, так как находятся в зоне СВО.

«У нас с ребятами сейчас проблемы с доступом в приложения банков. У меня заблокировали переводы сразу в двух. Пишут, что подозрительные действия. Видимо, из-за того, что физически нахожусь на территории Украины.

По телефону блокировку снять не получается — нужно лично приходить в отделения банков. А это сейчас, само собой, невозможно. Честно, уже устали от этого. Домой деньги отправить не могу", — рассказал военнослужащий.

Многие военнослужащие сообщают, что сталкиваются с задержками, урезанными суммами или полным отсутствием денежных переводов. И действительно, счета некоторых бойцов блокируются по причине «подозрительных транзакций», а это лишает их возможности своевременно отправить деньги своим семьям.

Как вернуть положенные деньги и куда обратиться? Какая государственная структура может в данном случае помочь? С таким вопросом мы обратились к руководителю Московской коллегии адвокатов «Шабанов и партнеры», адвокату Игорю Шабанову.

— Часто играет роль чисто человеческий фактор. Если невыплаты или их блокировка коснулись одного-двух человек — это технический сбой.

Но если это коснулось сотню или хотя бы десяток человек — можно говорить о системном сбое. Для решения проблемы военнослужащие и их семьи могут воспользоваться порталом «Госуслуги».

Если подать жалобу через этот сервис — решение проблемы может быть ускорено. Об этом знают не все бойцы, и некоторые напрямую обращаются в Следственный комитет. Если проблема связана с оформлением льгот, на помощь приходит фонд «Защитники Отечества», который консультирует и помогает участникам СВО в получении положенных выплат и пособий.

Но если такая проблема происходит в одном регионе с большим количеством жалоб, можно говорить о неправомерных действиях и обратиться за помочью к командиру подразделения, — считает Игорь Шабанов.

Чтобы прояснить проблему до конца, редакция направила запрос в Сбербанк. На момент публикации ответ получен не был, однако, в разговоре с представителем Службы безопасности банка возникли следующие предположения.

Во-первых, если о задержках говорят многие военнослужащие, то это системный сбой. Задержки могут быть вызваны как техническими сбоями в банковских системах, так и ошибками в документообороте. Кроме того, автоматические алгоритмы банков иногда ошибочно классифицируют переводы как подозрительные, и это приводит к временной блокировке счетов.

Как разобраться, какая именно из причин повлияла на задержку с конкретной выплатой? С таким вопросом мы обратились к военному юристу, адвокату Павлу Милютину.

— Я вижу в этой ситуации несколько причин. Во-первых, надо разделять, где несет службу военнослужащий — в части или непосредственно в зоне СВО. Разумеется, за службу в части 200 тысяч выплат ему не положены. Но и 17,8 тысячи за службу в части — тоже странная и не совсем адекватная сумма.

В данном случае необходимо обратиться к командиру и потребовать законные выплаты. Если человек находится в зоне боестолкновений, ему обязаны выплачивать 200 тысяч рублей в месяц плюс так называемые «боевые». Деньги приходят на банковскую карту.

«СП»: Некоторые жалуются на блокировку выплат именно в зоне СВО. Какая тут может быть причина?

— Прежде всего необходимо навести формальные справки у командования подразделения: зачислен ли в боец на должность, либо командировка ему по какой-то причине не засчитана.

Вообще, сделать это командиру достаточно просто при помощи внедренной в Минобороны РФ автоматизированной системы ресурсного обеспечения «Алушта».

На ее основе ведется централизованный расчет денежного довольствия военным. Именно в эту систему должны быть корректно занесены данные военнослужащего для начисления ему денежного довольствия.

Именно в «Алушту» госпитали грузят данные для выплат по ранению, и лишь потом они могут появиться в личном кабинете. В общем, командир должен сначала проверить, все ли данные корректно отображаются в системе «Алушта».

«СП»: Некоторые военнослужащие говорят о том, что платежи блокируются банками. С чем это связано?

— В данном случае надо обратиться в банк. Часто платежи блокируют из соображений безопасности. Чтобы получить деньги в банке, необходимо оформить доверенность на какое-то лицо, заверив нотариально или у командира части.

Но с каждым конкретным случаем, конечно, надо разбираться отдельно, потому что люди, которые выполняют свой воинский долг в зоне спецоперации, должны своевременно получать то, что им было обещано.

---

Последние новости и все самое важное о спецоперации на Украине, — в теме «Свободной Прессы».